岗位职责： 1、负责会员特权和体系策划； 2、负责会员支付流程和体验优化运营； 3、对会员服务体验负责，对会员保有量和收入目标负责。 岗位要求： 1、本科及以上，有5年以上互联网产品经验 ； 2、3年以上会员业务特权/支付策划经验，内容/音乐会员业务经验优先； 3、目标清晰，数据敏感，逻辑性强，较强沟通力、执行力和跨团队协作能力。

岗位职责： 1、以提收为目标，整合内外资源，负责C端会员链路优化和特权建设； 2、丰富C端会员营销感知和玩法，通过产品策略和机制的优化提升变现效率和用户体验； 任职资格： 1、3年以上互联网商业化相关经验，有音视频平台商业化产品经验优先； 2、具备优秀的结构化思考和规划能力，能够独立完整输出业务规划与产品策略； 3、具备熟练的数据分析与运用能力，具备较强的逻辑性，且思维开阔 ； 4、强烈的责任心和出色的沟通协调能力，可以推动多方资源完成目标，抗压能力强。

岗位职责： 1. 会员曲库驱动力和价值评估； 2. 会员付费模式和策略的策划探索； 3. 制定会员内容再各个消费场景的策略以提升会员用户的整体渗透转化效果； 4. 提升会员曲库的播放量和资产份额。 岗位要求： 1. 本科及以上，有5年以上互联网产品经验； 2. 3年以上内容平台的会员业务经验，音乐会员业务经验优先； 3. 目标清晰，数据敏感，逻辑性强，较强沟通力、执行力和跨团队协作能力。

岗位职责： 1. 负责公司会员产品的商业化策略制定和执行，包括市场调研、竞品分析、用户需求分析等工作。 2. 负责会员产品的整体规划和设计，制定产品开发计划、需求文档、流程图等，确保产品质量和用户满意度。 3. 负责与内部各部门协调沟通，包括技术团队、运营团队、营销团队等，推动项目进展并及时解决问题。 4. 负责制定会员产品的定价策略和促销方案，同时跟踪产品的销售数据，不断优化营销策略和产品功能。 5. 跟踪行业发展趋势和市场变化，及时调整产品策略和方向，提出创新性的建议和想法。 6. 维护与客户的良好关系，了解客户需求和反馈，及时响应和解决客户问题，提高客户忠诚度和满意度。 任职资格： 1. 本科以上学历，3年以上互联网产品开发和管理经验，有会员产品管理经验者优先。 2. 具备相关的会员业务及商务履历经验，了解会员市场和商业模式，熟悉常见的会员服务内容和收费方式。 3. 熟悉互联网行业动态和市场趋势，对用户需求和行为有深刻的理解和洞察。 4. 熟练掌握产品设计和开发流程，熟悉敏捷开发方法，能够快速响应市场变化。 5. 具备良好的数据分析和营销策略制定能力，有强烈的商业意识和创新精神。 6. 具备出色的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地推动跨部门合作。 公司为员工提供行业内具有竞争力的薪酬水平及个性化的员工福利，让你生活出行嗨翻天 【法定福利】：国家规定缴纳的社保及公积金，带薪年休假 【节日关怀】：节日礼品，节日礼金 【公司福利】： 为员工本人及子女购买商业保险； 机场/高铁休息室及合作餐食厅免费用餐等权益； 机场/高铁出行礼宾车接送权益； 健康体检、360在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾绿通入院、齿科护理等服务； 周期性团建及加班餐食与打车服务； 【晋升发展】：设立良好的晋升机制和广阔的发展空间，内外训双引擎助力职业发展与提升。

员工关系专员职位概述   负责维护和优化员工与企业之间的关系，处理员工投诉、纠纷及劳动关系问题，推动员工满意度提升，营造和谐的工作环境，确保企业政策与法律法规的合规性。  核心职责   1. 员工关系管理       处理员工咨询、投诉及劳动争议，提供合规解决方案。       组织员工沟通会、座谈会等，收集反馈并推动改进。       协助开展员工满意度调查，分析数据并提出改善建议。   2. 劳动合规与风险防范       确保公司政策、流程符合《劳动法》《劳动合同法》等法律法规。       参与劳动合同签订、变更、续签及解除流程，规避法律风险。       协助处理劳动仲裁、诉讼等纠纷案件。   3. 员工活动与企业文化       策划并执行员工关怀活动（如节日福利、团建等），提升员工归属感。       推动企业文化建设，传播公司价值观。   4. 政策制定与培训       协助制定/修订员工关系相关制度（如考勤、奖惩、沟通机制等）。       开展员工关系培训（如反骚扰、沟通技巧等）。   5. 跨部门协作       与HRBP、法务等部门协作，解决复杂员工关系问题。       对接工会或员工代表，维护沟通渠道畅通。    任职要求   教育背景：    本科及以上学历，人力资源管理、心理学、法学等相关专业优先。   经验要求：    3年以上员工关系或HR相关工作经验，熟悉劳动法律法规。    有劳动争议处理经验者优先。   技能与能力：    精通《劳动合同法》及地方性劳动法规。    优秀的沟通能力、冲突解决能力及保密意识。    熟练使用Office办公软件及HR系统。   加分项    持有人力资源管理师或相关证书。    熟悉心理健康辅导或EAP项目。

岗位职责： 1. 负责QQ音乐会员功能的规划、设计与落地，挖掘差异化付费点，提升会员产品的吸引力和付费转化率； 2. 基于现有的会员权益功能，持续优化迭代，扩大权益使用渗透和功能粘性； 3. 基于QQ音乐艺粉人群，设计相应的创新能力，满足多样化需求。 岗位要求： 1. 用户洞察力强：能敏锐捕捉用户需求，尤其是艺粉人群对音乐会员权益的差异化诉求； 2. 执行力突出：具备较强的项目推进能力，能高效推动跨团队协作，确保权益方案高质量落地； 3. 数据分析能力：能通过用户行为数据、付费数据等发现问题并驱动决策，具备商业化思维； 4. 热爱音乐：对音乐行业有热情，熟悉主流音乐平台及用户行为，对音乐消费场景有深刻理解； 5. 3年及以上互联网产品经理经验，有艺粉产品或权益类产品经验者优先。 加分项： 1. 自己是QQ音乐/其他音乐平台的深度用户； 2. 对音乐行业、艺粉生态或IP运营有独到见解； 3. 有成功的会员增长或权益创新案例。

岗位职责： 1. 负责会员体系的整体运营管理，包括会员全生命周期运营、会员活动策划和执行。 2. 通过数据分析，对会员进行生命周期管理，实现会员分层运营，提升会员活跃度和忠诚度。 3. 负责会员运营体系的策略制定和执行，包括会员价值挖掘、权益制定落地等。 4. 制定会员分层营销策略，通过线上线下渠道提升会员参与度和品牌忠诚度。 5. 跟踪分析会员运营效果，不断优化运营策略，提高会员转化率、留存率和推荐率。 任职要求： 1. 本科及以上学历，市场营销、管理类或相关专业优先。 2. 3年以上会员运营相关工作经验，有酒店、公寓相关行业工作经验优先。 3. 具备良好的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具。 4. 良好的沟通能力和跨部门协调能力，能够与产品、研发、客服等部门良好合作。

【岗位职责】 1、梳理完善员工关系各项制度及流程，形成部门SOP体系； 2、熟练掌握并执行所有员工关系实操流程，确保及时性、准确性及员工满意度； 3、人员优化及协助劳动争议处理，日常劳动关系相关问题解答； 4、独立承接并完成所负责部门的招聘需求，根据阶段性mapping目标，输出Mapping报告。 【任职要求】 1、管理学或人力资源相关专业本科以上学历，4年以上招聘及员工关系相关工作经验； 2、熟悉劳动法合同等相关政策，如有法务法律相关背景、劳动纠纷经验优先； 3、有mapping经验优先； 4、抗压力强，数字敏感。

正规外企，上市公司，办公环境好，工作氛围轻松，发展空间大（所有管理岗全部内部晋升）。 工作内容为接听售后电话，不含销售性质，都是售后问题处理，压力比销售小的多。 带薪年假5天，并且有2周的带薪系统培训，公司直招，欢迎加入！ 岗位职责： 1.负责日常会员问题的咨询，通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息记录 2.解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理； 3.与客户建立良好关系，提升客户满意度； 4.配合工作时间及业务安排，包括业务调动和临时业务安排。 招募要求： 1.18~40岁，男女不限； 2.大专或以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求； 3.普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题； 4.有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先； 5.有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识； 6.能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资） 7.同步录入打字速度35字/分钟以上，会使用基本的office工作软件 福利政策： [带薪培训]：入职后享受2周专业的带薪培训（含2天山姆门店实训） [五险一金]：入职缴纳社保 [带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期 [免费住宿]：免费提供住宿 宿舍标准：四人间，独立卫浴，空调，上床下桌。 [其他福利]：节日福利、各种员工活动，可申请居家办公，清晰的职业发展路径 工作时间： 9点~22点排班，8小时制，月休8天 工作地点：常熟市东南经济开发区黄浦江路199号紫晶城Ⅴ4栋 Foundever集团介绍 Foundever赛科斯中国，全球排名前3甲的呼叫中心服务企业（法资），截止2024年赛科斯已经是家四十几岁的企业了，全球员工总数超过17万+名。 谈到其历史，Foundever赛科斯创始于1977年，总部位于美国佛罗里达州坦帕市。进入中国是在1999年，赛科斯于2000年正式成立“赛科斯上海”为中国总部，随后，广州与常熟站点于2006年、2012年先后成立。截止目前最新数据，Foundever赛科斯中国在上海、广州、常熟三地员工数已超2000多名。 Foundever赛科斯中国通过服务45个国家，每日提供60+语言超过900万次用户交互，为750+个世界领先品牌提供最佳服务体验，致力于为各种规模的行业的公司提升客户体验。

健身教练岗位职责： 1、有兴趣者主动投递简历,详细了解，可优先安排上班。 2、上班班时间：早班9-17晚班14-22。月休八天，做得好可以双休；其他福利：五险、公司活动、带薪年假。 3、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。 4、负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地，器械和设备的使用方法，并解答新会员的健身问题与其建立个人联系； 5、熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正避免设施的不必要损耗； 6、能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并对来会所体验的客人，了解情况对其进行指导跟进； 7、每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作； 8、定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结，并适量进行调整； 9、定期对会场的设备设施进行保养及维护，维持设备的良性运转确保正常使用并协助维持健身房的整洁； 10、营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作； 11、会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造会所良好的形象； 12、定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。 健身教练任职资格： 1、男女不限，学历不限，年龄：18-40岁以内（兼职勿扰）； 2、欢迎喜欢运动的人，退伍军人，体育生，健身爱好者，应届生、工厂员工、服务行业人员等活力运动爱好者加盟，有无健身工作经验均可，公司有进行培训； 3、有良好的职业道德，工作态度，有责任心，希望将健身当作自己未来的职业； 4、身体健康 5.待遇：储备期间4000底薪，+包吃+包住宿，水电费平摊 6.储备期为期45天，过后正式担任私人教练 7.教练薪资构架高底薪+高提成，综合收入在8000-15000左右，多劳多得，上不封顶 8.教练发展前景：工作室+健身房股东+高层管理

健身教练岗位职责： 1、有兴趣者主动投递简历,详细了解，可优先安排上班。 2、上班班时间：早班9-17晚班14-22。月休八天，做得好可以双休；其他福利：五险、公司活动、带薪年假。 3、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。 4、负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地，器械和设备的使用方法，并解答新会员的健身问题与其建立个人联系； 5、熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正避免设施的不必要损耗； 6、能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并对来会所体验的客人，了解情况对其进行指导跟进； 7、每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作； 8、定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结，并适量进行调整； 9、定期对会场的设备设施进行保养及维护，维持设备的良性运转确保正常使用并协助维持健身房的整洁； 10、营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作； 11、会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造会所良好的形象； 12、定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。 健身教练任职资格： 1、男女不限，学历不限，年龄：18-40岁以内（兼职勿扰）； 2、欢迎喜欢运动的人，退伍军人，体育生，健身爱好者，应届生、工厂员工、服务行业人员等活力运动爱好者加盟，有无健身工作经验均可，公司有进行培训； 3、有良好的职业道德，工作态度，有责任心，希望将健身当作自己未来的职业； 4、身体健康 5.待遇：储备期间4000底薪，+包吃+包住宿，水电费平摊 6.储备期为期45天，过后正式担任私人教练 7.教练薪资构架高底薪+高提成，综合收入在8000-15000左右，多劳多得，上不封顶 8.教练发展前景：工作室+健身房股东+高层管理

健身教练岗位职责： 1、有兴趣者主动投递简历,详细了解，可优先安排上班。 2、上班班时间：早班9-17晚班14-22。月休八天，做得好可以双休；其他福利：五险、公司活动、带薪年假。 3、严格遵守公司及部门制定的各项规章制度。 4、负责对新会员进行健身介绍让新会员了解相关场地，器械和设备的使用方法，并解答新会员的健身问题与其建立个人联系； 5、熟悉所有俱乐部器械的使用操作规程，监督使用人员的操作方法，发现问题及时纠正避免设施的不必要损耗； 6、能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并对来会所体验的客人，了解情况对其进行指导跟进； 7、每日做好营业前一切本职岗位的准备工作，包括卫生工作； 8、定期向教练部统计归纳所教授的会员数量对会员的锻炼情况进行归纳总结，并适量进行调整； 9、定期对会场的设备设施进行保养及维护，维持设备的良性运转确保正常使用并协助维持健身房的整洁； 10、营业前结束后要对本区域内卫生和保管物品进行整理与清理工作； 11、会员及宾客建立良好的关系，利用自己与客人服务关系的特殊性，及时将客人的意见建议反馈给上级领导，创造会所良好的形象； 12、定期进行训练及学习，保持良好的身体形象，提高业务水准。 健身教练任职资格： 1、男女不限，学历不限，年龄：18-40岁以内（兼职勿扰）； 2、欢迎喜欢运动的人，退伍军人，体育生，健身爱好者，应届生、工厂员工、服务行业人员等活力运动爱好者加盟，有无健身工作经验均可，公司有进行培训； 3、有良好的职业道德，工作态度，有责任心，希望将健身当作自己未来的职业； 4、身体健康 5.待遇：储备期间4000底薪，+包吃+包住宿，水电费平摊 6.储备期为期45天，过后正式担任私人教练 7.教练薪资构架高底薪+高提成，综合收入在8000-15000左右，多劳多得，上不封顶 8.教练发展前景：工作室+健身房股东+高层管理

工作职责: 1. 负责会员关系的维护和管理,确保客户满意度。 2. 创建和维护会员档案,包括联系信息、购买记录、消费记录等。 3. 通过数据分析,了解客户需求和行为,为会员提供个性化推荐。 4. 处理会员投诉和问题,并记录反馈结果。 5. 跟踪销售数据,分析销售趋势,为销售团队提供支持。 6. 参与销售活动策划和执行,包括会员促销、会员积分等。 7. 负责会员系统的日常维护和升级,确保系统稳定运行。 8. 配合其他部门的工作,如市场营销、数据分析等,为公司的整体运营提供支持。 职位要求: 1. 本科以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先。 2. 2年以上会员CRM运营经验,有成功运营会员系统的经验。 3. 熟悉会员CRM系统的操作流程,了解数据分析工具。 4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,善于处理事务。 5. 具备基本的销售数据分析能力,熟悉销售数据系统的操作。 6. 具有敏锐的市场洞察力和分析能力,能够准确把握客户需求。

职位描述： 1、负责年、月度工作计划的拟定，对各项具体活动及时总结、评估 2、负责会员工作制度及流程的制定，监督执行并及时反馈 3、全面负责会员版块工作，对组员进行工作安排 4、负责制定会员服务方案，维护会员关系，对患者进行回访，收集患者建议。制定会员政策，包括会员优惠内容、积分制度、营销管理工具、会员营销话术等相关内容 5、负责会员组内物品的管理、资料的领用及登记、会员活动费用的统筹管理 6、定期调查竞院会员工作开展现状，并向上级提供应对方案 7、负责及时掌握各级医疗卫生行政管理规定和医疗服务动向 8、深入会员专员各环节进行指导、监督，不断创新、优化流程 9、完成上级领导安排的其他任务 职位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，经验不限 2、具备医院业务管理，市场营销知识，熟悉医院业务管理流程及市场营销策划方法手段，熟悉相关工作渠道及特性 3、具有开拓、创新及强烈的市场意识 4、具有良好的团队凝聚力、感召力、沟通协调能力 5、具有良好的服务意识和服务态度 6、熟练使用OFFICE办公软件

岗位职责： 1、负责会员诊疗预约提醒、满意度调查、回访关怀等会员服务工作，并针对会员接待及服务质量不断改进和优化 2、负责新会员转化及老带新等会员管理工作 3、负责会员客户的关系维护管理工作，协调处理会员的投诉，不断提升客户满意度 4、负责院区会员活动的策划、组织和实施，会员的二次开发等工作 5、负责本部门的空间管理，其他需配合协调处理的工作 任职资格： 1、中专及以上学历，有1年以上会员管理相关工作经验 2、擅长和客户沟通，服务意识强；有一定的投诉处理经验 3、有医美或口腔行业工作经验优先 底薪（3.5K-4K/月）+绩效奖励+提成奖励，上不封顶 工作地点：3个院区就近安排 1、同德院区（北京路金色年华商场3层B2区） 2、南亚院区（滇池路南亚风情建设银行旁） 3、世纪城院区（世纪城吉祥西路口富滇银行旁） 工作时间：行政班09:00-18:00；晚班10:00-19:00；单双休交替 公司福利：社会保险、绩效奖金、业务提成、工龄工资、全勤奖、年终奖励、公寓式宿舍、免费中餐、零食下午茶、节日福利、生日福利、技能培训、免费洁牙等。