• 5k-7k 经验1-3年 / 大专
    人工智能服务,物联网,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 15-50人
    工作职责: 1、处理日常咨询及售后跟踪服务、投诉等; 2、准确记录客户反馈的信息,跟踪解决客户问题; 3、定时汇报客服工作数据,数据管理与分析; 4、整理400日记账,制作客服周报、月报; 5、针对不同场景、不同区域的投诉做简要分析。 任职资格: 1、专科及以上学历; 2、3年以上客服工作经验,有数据统计经验; 3、沟通能力强,具有团队合作精神; 4、熟练word、Excel等办公软件; 5、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。 班制:做一休一,12小时制
  • 6k-8k·13薪 经验1年以下 / 不限
    移动互联网,金融 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责接听顾客的咨询、投诉电话以及回访; 2、负责对客户的问题提供耐心、专业的解答; 3、负责收集与统计客户各类问题的反馈并及时协助系统技术开发部门跟进解决。 4、负责高效的完成上级分配的各项工作。 任职要求: 1、学历不限,普通话流利,声音甜美,能熟练掌握办公软件,有客服经验者优先。 2、能适应较高的工作强度,具备独立处事及解决突发事件能力。 3、善于聆听,具备优秀的沟通能力。 福利待遇: 社会保障:员工入职即为其购买五险一金。 培训成长:公司设有专职培训部门及人员,长期不断优化员工培训发展体系。 节假日礼品:逢法定节假日、传统节日,公司将为全体员工准备相应的节日礼品等福利 团队建设活动经费支持:公司不定期组织全体员工聚会、旅游并提供经费支持。 晋升空间:客服专员---资深客服主管---高级客服---部门主管
  • 4k-7k 经验不限 / 不限
    网络通信 / 未融资 / 50-150人
    纯接听客服 不带外呼 不带销售 岗位职责:负责为人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、业务办理等相关工作。 任职要求: 1.性别不限,专业不限,欢迎应届实习生; 2.具备基本电脑操作能力,中文输入30字/分钟以上(不限输入法); 3.普通话标准,喜欢与人沟通、耐心具亲和力; 4.热爱客服工作,积极乐观,勇于进取和挑战自我。 福利待遇: 1.岗前培训:培训津贴80元/培训日。 2.试用期:2个月,可免费提供住宿,水电网络自行分摊;底薪+超额绩效+全勤,综合薪资3000-6000元(试用期员工最高可达7000元),上不封顶。 3.转正后:底薪+绩效+全勤+住宿补贴,综合薪资4000-6000元/月,上不封顶多劳多得。 4.其他福利:五险一金、其他补贴、节日福利和各种奖励。 工作时间: 8:00-22:00(轮班制),月休6~8天. 工作地点:韶关市武江区百旺路
  • 20k-30k 经验5-10年 / 本科
    移动互联网,其他 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责 1.负责智能客服平台的需求分析和产品设计,着重在智能化方向,包括但不限于KBQA、基于知识的多轮对话等; 2.负责智能客服相关功能落地的全生命周期内的工作,如需求调研,产品规划,方案设计,版本迭代等; 任职要求 1.有三年以上产品工作经验,对呼叫中心、智能客服平台有深入思考和研究; 2.善于沟通,能够跨部门沟通协调达成目标; 3.逻辑性强,能够将需求抽象提炼为产品的通用能力;对工作有强烈的兴趣和责任心,具备优秀的执行力; 4.有知识图谱、对话系统、企业知识库、呼叫中心、在线客服相关项目经验的优先。
  • 5k-7k 经验1-3年 / 不限
    教育,移动互联网 / C轮 / 2000人以上
    岗位职责: 1、遵守《投诉部日常管理细则》,试用期内无任何违反记录,如试用期内违反1次或以上视为试用不合格; 2、接听400电话; 3、帮学生找老师、更换老师,更换教材; 4、400后台分类; 6、完成上级安排的其他任务。 任职要求: 1、中专/高中及以上学历,专业不限; 2、性格外向; 3、有相关处理投诉的经验; 4、熟悉使用电脑,会office软件,打字速度快;
  • 6k-8k 经验不限 / 本科
    工具类产品 / C轮 / 500-2000人
    工作职责: 1、通过接听客户电话,解决客户在使用我们软件产品(“契约锁”-线上电子合同签约平台)中遇到的问题,指导客户正确操作和使用产品。 2、负责相关资料审核; 3、关注产品中是否存在Bug,发现Bug后及时反馈给技术团队; 4、妥善处理客户投诉,能对客户反映的问题进行解答和引导; 岗位要求: 1、专业不限,有较好的学习能力;能够接受公司排班; 2、有亲和力,有耐心,能够主动学习新知识; 3、勤奋认真,性格开朗,乐于与人沟通; 4、目标感强,有较为明确的职业规划; 5、善于沟通表达,理解能力良好,善于团队合作。 PS:公司排班:周末排班,可以在家电话值班,200一天;周中排班,是从6点值班到8点半,第二天上班可以晚来2个半小时; 上市公司“泛微软件”投资: 契约锁——电子签约和智能印控一体化平台 公司氛围良好,年轻活泼,办公环境优美,福利待遇良好,不限量零食供应,包三餐,每年一次旅游团建,公司大巴车上下班免费接送至联航路地铁站。
  • 6k-8k·13薪 经验不限 / 大专
    企业服务 / D轮及以上 / 500-2000人
    我们需要你: 1、通过400客服热线、邮件等渠道受理用户的咨询、投诉反馈及建议; 2、快速准确抓住用户反馈的问题的重点并给出用户满意的回复; 3、对出现的BUG问题进行记录和反馈且推动解决; 4、注册客户、Call in客户 线索分配、录入及推进; 5、数据整理分析,把用户需求归纳整理提交给产品的同学作为产品完善依据; 6、根据工作需要完成其他工作。 如果你是这样的人: 1、具有良好的沟通、反应能力和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪; 2、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性; 3、有1年及以上互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作; 4、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作; 5、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。
  • 8k-12k 经验1-3年 / 大专
    教育、数据服务 / 未融资 / 2000人以上
    岗位职责: [工作无销售性质,只需回访电话!] 1、主要负责已购买课程的学员的电话回访工作,回访已付费后未添加老师微信的学员添加老师的微信,主要为售中售后部分,无销售职责 ; 2、完成领导安排的其他工作。 任职要求: 1、大专及以上学历;(能力优秀可放宽) 2、1年以上工作经验或表现优秀毕业生; 3、熟悉办公软件excel/word; 4、擅长沟通、协调,具有亲和力,能够和顾客产生良好的互动,踏实稳重; 5、具有电话销售经验优先,不怕吃苦,想要高薪的会优先考虑 。 工作时间: 早班时间:8:00-17:00(在公司办公) 下午班时间:13:00-22:00(在公司办公) 提前一周排班哦~~~ 薪酬福利: 无责底薪4+绩效2+提成;无淡旺季,灰常稳定的哦!!! 五险一金+节日福利 休息安排: 周休一天 ,法定节假日轮休按实际情况安排 工作地址距离西二旗地铁站走路5分钟
  • 4k-6k 经验不限 / 不限
    其他 / 未融资 / 50-150人
    一、岗位职责接听用户家宽故障电话,进行简单预处理排障及故障下派二、岗位要求中专及以上学历要求,能使用流利、标准的普通话,具有良好的服务意识与服务心态,较强的团队作意识、有良好的抗压能力及情绪控制能力、服从管理和安排,适应轮班轮休。三、福利待遇薪酬:培训5~7天,新人保护期一个月3000,底薪1700+绩效3-4-5k不等,看个人接听量,月人均4500~5500工作时间8:00~22:00(4个班次,工作8小时)基础:购买五险一金、节假日工作享加班工资、定期福利,月休8-9天假期:工作满一年享受带薪年假。
  • 4k-5k·13薪 经验1年以下 / 本科
    金融 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责接听400全国服务热线,为客户提供相关业务的咨询解答,解决客户问题; 2、收集和分析客户需求,接纳建议,受理客户投诉,跟踪处理结果并及时汇报进度; 3、总结服务问题,优化服务流程及话术,提高服务水平; 4、完成上级领导交办的其他事项。 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、工作积极主动,善于与人交流,沟通能力强,有强烈的团队合作意识与责任感,吃苦耐劳; 3、有电话客服或在线客服类经验优先考虑。**该岗位大小周工作制,介意者勿投。
  • 4k-8k 经验不限 / 不限
    企业服务 / 未融资 / 150-500人
    岗位职责: 负责接听河南省移动用户对产品和业务的售前咨询、售后服务、疑难解答、投诉处理等服务。 岗位要求: 1、男女不限,年龄16-35周岁,普通话标准,初中、高中、中专及以上学历(含在校准毕业生)均可; 2、口齿清晰,普通话标准,有良好的服务意识和沟通能力,耐心具有亲和力; 3、会最基本的计算机操作,熟练打字。 工作时间: 7:00~23:00(二休一轮班,每天平均工时8小时,不上通宵班) 薪酬待遇: 1、公司提供带薪专业培训,实习期2个月,薪资2600左右, 2、转正后:基本工资+绩效工资+房/餐补+早/晚班津贴+其它各项福利,综合薪资:3500-8000元,另有超产奖、团队奖、劳动竞赛等,上不封顶。 职位晋升: 运营:团队主管→区域主管→运营主管 质检:团队质检→区域质检→质检主管 培训:兼职培训→内 训 师→培训主管 工作地点: 洛阳市洛龙区太康东路中国移动呼叫基地老园区
  • 30k-60k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责整个字节业务的客服中台建设,支撑和深入业务决策,覆盖业务包括抖音、头条、西瓜、电商等,业务形态包含C端IM、B端复杂的业务客服管理和工作台、Nodejs和Golang服务等; 2、负责技术方案制定和把控,技术难题攻关等,让技术可以更好的支撑中台业务的抽象和在各对接业务场景的落地; 3、带领和培养团队,制定和优化团队各项规章制度,提高团队效率,营造良好的团队氛围; 职位要求: 1、业务和产品Sense强,能深入业务决策,有产品把控力 2、前端技术能力较好,有业务技术把控能力 3、积极乐观,责任心强,工作认真细致,具备良好的服务意识,具有良好的跨团队沟通与协作能力; 4、有业务方向负责人或团队搭建、管理经验,对团队和技术演进有清晰,成熟的思路; 5、有自己的技术产品、开源作品或活跃的开源社区贡献者优先;
  • 5k-6k 经验不限 / 不限
    移动互联网 / 上市公司 / 2000人以上
    客服专员:接听会员电话,解决会员咨询,不参与销售,无外呼  无夜班,不加班,每周休息两天,每日工作8小时。  定期团建,六险一金,入职即有补充医疗保险。
  • 6k-8k·13薪 经验不限 / 不限
    生活服务 / 上市公司 / 150-500人
    一家不仅追求业绩,还特别有情怀的公司,员工满意度每年达95%以上,非常年轻化,平均年龄30岁以下; 在996盛行的互联网行业,我们不提倡加班文化,对,你没看错; 丰厚福利大厂水平,说的再多,不如你加入亲自体验,有意向请把简历丢过来吧! 岗位职责 : 1、接听(拨出)网站会员电话,解决会员操作网站中遇到的问题; 2、审核网站刊登信息是否违反网站规则; 3、通过在线或用户留言受理用户咨询等等。 岗位要求: 1、粤语标准流利; 2、打字50字/分以上; 3、对网络操作有一定了解; 4、有从事客户服务或热线接听相关工作者优先。 公司福利: 1、薪资组成:月薪+年终奖+绩效奖金; 2、5天八小时制,试用期2个月; 3、六险一金、每年体检补贴; 4、带薪年假,各种法定假期; 5、周年庆、年终晚会; 6、节假日礼金、过节礼品; 7、每周下午茶、生日会; 8、午餐福利:5元包午餐 9、健身福利:每年有健身补贴,另公司有长期合作羽毛球/篮球场地供员工免费健身; 10、户外活动、定期组织篮球/足球/羽毛球比赛等; 11、旅游补贴:年度集体旅游,国内外旅游、每月各部门有自主的活动经费; 12、学习晋升:工程大讲堂、产品、营运、客服峰会;
  • 5k-7k 经验1-3年 / 不限
    人工智能服务,物联网,软件服务|咨询 / 不需要融资 / 15-50人
    工作职责: 1、处理日常咨询及售后跟踪服务、投诉等; 2、准确记录客户反馈的信息,跟踪解决客户问题; 3、定时汇报客服工作数据,数据管理与分析; 4、整理400日记账,制作客服周报、月报; 5、针对不同场景、不同区域的投诉做简要分析。 任职资格: 1、专科及以上学历; 2、3年以上客服工作经验,有数据统计经验; 3、沟通能力强,具有团队合作精神; 4、熟练word、Excel等办公软件; 5、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量。 班制:做一休一,12小时制 完善的培训体系;扁平化的管理;试用期即享五险一金;便利的交通,地铁出口即办公大楼。 丰富的员工福利:员工午餐、公司团建。
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