• 4k-8k 经验不限 / 大专
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2.大专及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  • 4k-8k 经验不限 / 本科
    其他,金融 / 未融资 / 2000人以上
    【本岗位为劳务派遣制,即录用人员与劳务派遣机构(浙江雷博人力资源开发有限公司)签订劳动合同,派遣至浙江农商联合银行客服中心工作】 岗位职责: 1.负责及时接听客户电话,解答客户疑问; 2.负责受理客户咨询和投诉,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报; 3.负责电话催收业务的处理,完整记录催收信息,及时发现并报告催收过程中暴露的异常情况; 4.负责按规定向客户进行回访服务; 5.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报; 6.负责根据业务权限受理各项业务交易等。 岗位要求: 1.年龄26周岁以下; 2. 本科及以上学历,经济、金融、管理、会计、统计、审计、数学、计算机等相关专业优先; 3. 具有良好的倾听、语言表达和沟通能力,口齿清晰,声音柔和甜美,普通话标准流利,文字组织表达能力强; 4. 能承受较强的工作压力,吃苦耐劳,能适应三班轮班工作制,具备与工作要求相适应的身体条件; 5.认同客户服务文化,有较好的敬业精神和团队合作精神,性格外向、积极向上,具有良好的自我排遣能力和化解压力的心理素质; 6. 遵纪守法、诚实守信,具有良好的思想政治素质,工作责任心强,爱岗敬业,品行端正,身体健康,无不良嗜好和不良行为记录,认同浙江农信发展目标、经营理念和企业文化,具备良好的团队协作精神。
  • 8k-15k 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    纯客服专员,双休,不含任何销售性质。 世界500强,5A级办公楼,入职签正式劳动合同,大专及以上学历,2021届实习生均可,上班地址西安高新区。 --------------------------- 工作内容:  工作内容也很简单的,公司这边有资源   给老客户做答谢   送福利 添加客户微信  引导客户领取就可以。 ---------------------------- 薪资待遇: 1.五险一金➕公司补充商业险➕企业年金 周末双休,国家法定节假日全休; 2.无责底薪+职级津贴+激励方案 3.过节福利 4.公司各种激励方案 5.工作环境舒适,全天室内办公不外出。 6.上班时间:9:00-12:00 13:45-18:30 双休,法定节假日休。 入职即签订正式《劳工合同》,享受“五险一金”,带薪年假综合福利,免费体检等福利项目。 ---------------------------- 工作环境: 1、每人一台电脑,无需外出,不用外出日晒雨淋,公司中央空调(冬暖夏凉); 2、公司提供高档5A级办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑,另外冰箱、微波炉等设备齐全; ---------------------------- 任职资格: 1、20-40 岁大专或以上学历,口齿清晰,普通话流利(优秀人才学历无要求) 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和一定抗压能力。 4、有无经验均可
  • 10k-18k·13薪 经验10年以上 / 大专
    企业服务 / 不需要融资 / 150-500人
    1.学习金融行业产品知识,为客户提供金融产品专业咨询,解答疑问 2.配合客户经理/销售经理,根据客户需求,提供相应的客户服务支持(无销售指标) 3.维护企业客户关系,解决客户投诉问题
  • 企业服务,旅游 / 上市公司 / 2000人以上
    中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一,公司一直以来视人才为核心竞争力,重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位:客户服务代表 二、招聘人数:若干 三、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点: 1、工作时间:实行综合计算工时工作制。 2、工作地点:上海 五、招聘条件: 1、年龄:33周岁(含)以下; 2、具有普通高等大学专科(含)以上学历或航空专业中专学历; 3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力; 4、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先; 5、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配; 6、身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。 六、相关待遇: 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司,由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》; 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明: 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。
  • 企业服务,旅游 / 上市公司 / 2000人以上
    中国东方航空股份有限公司是中国民航三大骨干航空公司之一,公司一直以来视人才为核心竞争力,重视员工职业生涯的发展规划。 东航客户委客户服务中心是东航客运销售服务的重要平台,全国销售服务热线统一号码为95530,竭诚为旅客提供24小时不间断的电话客票销售、客票改期、业务咨询等服务。 一、招聘岗位:客户服务代表 二、招聘人数:若干 三、岗位职责:通过电话为旅客提供国内国际客票销售;东方航空公司会员服务;东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。 四、工作时间和地点: 1、工作时间:实行综合计算工时工作制。 2、工作地点:西安 五、招聘条件: 1、年龄:33周岁(含)以下; 2、学历:国家认可的***或非***大专(含)以上学历(须在中国高等教育学生信息网www.chsi.com.cn上有电子注册备案表); 3、普通话流利、口齿清晰,具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力; 4、具有外语能力(英语、日语、韩语)者优先; 5、有呼叫中心话务岗位从业经验者优先; 6、具有良好的服务意识,作风正派、能吃苦耐劳,适应翻班工作,能服从现场调配; 6、身体健康、体检合格(以三级以上医院体检为准)。 六、相关待遇: 1、录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司,由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》; 2、根据公司规定享受各类福利待遇。 七、特别声明: 1、东航从未委托或授权任何个人、学校、机构以东航名义进行相关岗位的招聘,应聘者无需交纳任何形式的推荐费、中介费、介绍费、保证金。请广大应聘者提高警惕,切勿上当受骗。 2、东航一直致力于通过招聘流程优化,信息技术改造升级等各种方式方法,尽全力为广大应聘者营造一个公平、公正、公开的面试环境。
  • 数据服务,企业服务 / 上市公司 / 50-150人
    工作职责 1、日常客户网络事件处理,主动拨打和沟通用户为主。 2、客户网络监控平台监控,邮件处理。 任职资格 1、熟悉通信、网络、计算机基础知识,良好沟通技巧和客户服务意识 。 2、具有较强的团队协作意识、责任性、学习能力。 3、符合以下条件优先:思科或者华为网络基础证书,熟悉电信大网和处理流程。 3、接受24小时倒班。 6-7K+绩效+夜班补贴
  • 8k-12k 经验不限 / 大专
    企业服务,信息安全,工具 / 不需要融资 / 50-150人
    职位职责:  按照即定的业务流程,于客户服务中心内处理来自电话及邮件的IT服务请求。  对客户的服务请求进行开单处理,并追踪工单的跟进情况。  保证客户服务质素,维护公司信誉。  记录、处理并上报客户投诉,汇总客户反馈意见与建议。  监控网络系统的可用性报警并与工程师协调处理。  监控及分析网络系统的安全报警,与二级安全分析师协调处理。  协助二级安全分析师撰写网络安全月报。  完成上级交付的其他任务。 职位要求:  接受7*24轮更工作。  能操流利粤语(能操流利英文优先考虑)。  具备一定的语言表达能力。  大学英语四级或以上优先考虑。  熟悉计算机操作,及会运用WORD、EXCEL、等办公软件。  能提供优质的客户服务质素。  经验不拘,欢迎应届毕业生。  具良好沟通能力、客户服务技巧,积极主动,能独立工作及解决问题。  教育背景为计算器相关或有一定的网络、计算机系统知识优先。
  • 金融,消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    六险二金周末双休. 不是销售!!不是销售 不卖保险 1、招聘岗位:客户服务顾问 2、带薪培训:培训即签订劳动合同,没有任何试用期,面试通过 立即购买六险二金 3、岗位待遇: 0-3个月新人阶段平均工资4500左右 3-6个月成长阶段平均工资6500左右 6个月以上老人平均薪资8000+ 主管平均薪资20000+ 4、六险两金: A.六险:养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险+医疗意外保险 B3.住房公积金:购买行业比例12%,可取出交房租; C.企业年金:额外奖励,平安作为50强企业,多年后离职可取出几万甚至几十万。 5、6月到10月发放防暑降温费,每月100元; 6、每年一次全方位高端体检; 7、员工生日、所有节日礼品现金慰问; 8、月、季度、年度,不定时国内外旅游激励及培训机会(2018年日本、欧洲四国游); 9、工作职责: 通过企业微信给已成交的老客户,做后期的客户维护,包括星级客户权益推送,解疑答惑,节假日赠送礼品等等相应的服务(维护费用由公司承担) 10、晋升制度非常公开公平公正,普通员工一师傅一组长一主管一经理助理一经理一总监,除了现实收入满足要求,还有很好的发展机会
  • 7k-8k 经验不限 / 大专
    企业服务 / 未融资 / 15-50人
    我们的优势:央企单位!! 六险三金!! 无销售压力!!有餐补!! 岗位职责: 1.通过接听和拨打电话想集团所辖专业公司的客户开展呼入和呼出业务,提供金融售后服务; 2.呼出业务:对客户进行回访服务,如信息核对,满意度调查,需求调研等; 3.呼入业务:收录客户报案、咨询电话,为客户提供业务办理及咨询服务,及时处理问题,安排跟进,提升客户满意度; 4.金融从业者,大发展空间,工作压力小。 职责要求: 1.大专及以上学历,学信网可查即可,不必***; 2.形象气质佳,普通话标准,熟悉电脑操作; 3.年龄要求18-35岁 薪资待遇: 1.综合薪资:底薪 +浮动绩效综合收入7k 2.餐补:20元/日*当月出勤天数,餐补打入饭卡,可在食堂用餐; 3.过节福利:端午,中秋,春节发放过节费; 4.高温费:每年发放4个月,100元/月; 5.其他福利:工会节日礼包,婚丧嫁娶慰问,生日福利,暖心奖励,劳动竞赛奖励,开工红包等各项福利金,均为200+; 6.每年2次(年中,年末)按照排名(卓越、优秀、良好等),半年度进行考核,涨薪0-400元不等,年涨薪0-800元不等 工作时间: 1.月度排班,视业务情况进行排班,一般提前一个月公布下月排班表,特殊情况可申请换班。 2.综合工时制(每月安法定工作小时数进行排班,业务高峰加班有加班费,法定节假日三倍工资) 3.存在夜班,通宵班均有补贴,补贴金额10-100元不等。 4.工作时长平均在8小时/日,每周双休,非固定周末。 职级晋升: 1.管理型:客服专员-辅导员-班长-现管 2.专业型:客服专员-质检/机构服务岗-高端客户服务岗 工作地点: 上海市浦东新区锦绣东路4819号5F太平金运,邻近地铁9号线,地铁2号
  • 5k-10k 经验在校/应届 / 本科
    专业服务|咨询,人工智能服务,数据服务|咨询 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1、为信用卡客户提供疑难咨询服务; 2、通过各渠道的沟通形式及时解决客户问题; 3、妥善处理申诉,提供最佳的客户服务体验; 4、深度挖掘客户价值,主动实现客户经营。 岗位要求: 1、全日制本科及以上学历,金融、会计专业优先,条件优异者可放宽专业限 制;能熟练使用MS OFFICE软件; 2、性格开朗,表达能力强,口齿清晰,普通话标准; 3、具备良好的学习能力和抗压能力; 4、具备良好的心理素质,能够承受工作强度,具有客户服务意识和风险识 别、防范能力; 5、具备良好的服务意识和团队合作精神; 备注:此岗位与招商银行信用卡中心签订劳动合同,享受正式行员福利待遇。 正式行员福利待遇: 薪酬:具有竞争力的薪资+班别津贴+过节费+年终奖+绩效奖金激励 福利:五险一金+商业保险(含员工家属医疗报销)+企业年金+航空意外险+ 免 费年度体检(家属可享受企业合作内部折扣) 假期:国家法定年假+行员额外带薪假+带薪病假+育儿假+春秋游 职场:食堂+茶水间+电教培训教室+休息室+员工班车 活动:卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等 协会:瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等 职业发展、你是主宰: 横向发展:行内各区域、各业务条线、各职能部门间岗位轮动 纵向发展:专业序列、管理通道双通道发展 学习机会:招银大学欢迎您,让培训创造价值
  • 2k-4k 经验1-3年 / 大专
    广告营销 / 未融资 / 50-150人
    在水一方品牌策划有限公司欢迎志同道合、有梦想的年轻人加入,有点叛逆也没关系。我们公司没有任何偏见:**偏见、容貌偏见、性别偏见、领导个人喜好偏见 职位要求:1.大专以上学历,普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具亲和力,较强的语言组织、口头表达能力;2.负责寻找潜在客户资料,协助市场拓展人员的工作;3.负责合作客户跟进服务项目和跟进设计策划的后期事宜;4.负责客户来访接待;5.客户管理的维护与文件资料整合;6.负责网络推广,具有一定服务意识,有服务意识优先考虑;7.公司免费提供培训,能适应出差。上班时间:9:00-12:00  13:30-18:00,单双休及国家节假日休息;薪资水平:底薪 + 全勤奖金 + 餐费补贴 + 项目提成(不封顶);如若录取,享受海量福利:*人才定位及深度技能培训*社保医保+住房公积金福利*丰厚年终奖(3年双薪5年三薪)*年度国际旅行(2018斯里兰卡)*单双休制&带薪年假婚假产假*员工生日礼物&全勤奖*每周下午茶福利
  • 7k-13k 经验1-3年 / 本科
    1、基本条件: (1)年龄30岁以下; (2)本科(211及以上院校)及以上学历,国外院校毕业要求研究生及以上学历; (3)入职需通过证券从业资格考试; (4)认同公司文化,善于沟通,具有良好的职业道德及较强的服务意识、学习能力; (5)勤勉敬业,工作细致认真,无行业禁入情形。 2、岗位职责 (1)负责营业部客户的日常投资咨询工作,承担客户维护等职能; (2)培养专业能力,通过专业服务提高客户贡献价值,向客户提供证券及金融相关产品相关投资建议,为客户提供全方位的综合理财服务; (3)负责引导客户办理各类账户业务及双录工作; (4)向客户提供基础业务咨询工作; (5)负责新增及存量客户的回访任务; (6)公司规定的其他职责。 3、薪资情况: (1)岗位工资:7000-16000元/月。 薪酬结构:岗位工资+绩效奖励+津补贴+五险二金+公司福利; 如具有注册会计师(CPA)、律师执业、保代、CFA3级等资格可享受专业津贴; (2)所有员工一经录用即签订正式劳动合同; (3)公司提供稳定的工作环境、专业的职业技能培训及广阔的晋升空间。
  • 4k-7k 经验不限 / 大专
    金融 / 上市公司 / 500-2000人
    服务顾问:1.联系客户;2.为客户讲解权益;3.为客户赠送礼品服务4.各类服务客户。福利待遇入一年后可申请落户成都,公司提供在职***,升硕渠道。六险两金--入职后即买六险一金+养老金(在平安退休后每个月享受公司分红)免费体检(每年一次)带薪年假5天+、带薪产假、婚假食堂小卖部均有集团正编员工,签正式合同平安夜是平安集团过年,每年都有任职要求20-33岁伙伴,男女不限大专及以上学历(学信网可查)工作职责负责对外呼电话进行质量检测针对录音做评估报告,收集优质录音,上交主管。对违规(辱骂、脏话、非营销客户凑时长等)通话进行记录及通报。薪资构成:底薪2850+绩效(2000+) +节日福利+各种奖励方案工作时间周一-周五9:00-12:00 13:30-18:30周末双休周末公司呼出系统总部关闭,所以想加班都加不了所有法定节假日正常休假每年额外5天+带薪年假晋升空间多渠道发展:入职满3个月可申请转岗--培训老师和驻场教练5k--管理层税后1w+-经理助理3w+_-经理5w+平安--被誉为金融行业的黄埔军校带薪培训,不交任何费用
  • 5k-9k 经验1-3年 / 大专
    科技金融 / 未融资 / 2000人以上
    1、通过热线、在线等服务方式针对客户/商户痛点问题,能够快速定位问题,协同相关部门,满意高效闭环客户的疑难问题,为用户体验保驾护航; 2、拥有发现问题的眼睛和推动问题解决的手,发现商户运营中的产品、流程、服务的待提升点,并推动优化改善方案; 3、对日常工作有思考、并能进行服务思路及话术进行总结沉淀。 岗位要求: 1、大专及以上学历,坚守客户**的初心,有升级舆情服务处置经验优先; 2、普通话标准,良好的沟通协同和共情能力、能有效洞察客户需求、快速推动解决、具备较强敏锐的风险识别和处置能力; 3、有较强的应变能力,有担当,执行力强,较强的情绪管理能力,能承接客户升级风险类沟通。