岗位职责： 1、在线了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 2、熟练运用公司产品（企微宝），辅导客户试用，产品演示，解答客户提问并落实问题 3、与相关部门紧密配合，协调沟通解决问题； 4、维护客户关系。 任职资格： 1、本科及以上学历，专业不限，有互联网行业从业经验优先，有tob 、saas软件服务经验优先，熟练操作计算机与办公软件； 2、具有良好的沟通能力和服务意识，能解决客户的各种疑虑； 3、流利的口头与书面表达能力，良好的逻辑思维能力；

岗位职责： 1、跟踪设备安装调试工作。 2、负责安装调试记录，包括产品标识性信息、维护客户的详细信息及相关资料信息的整理。 3、公司售出产品进行售后服务和维修，跟进售后维护工作。 4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员，并作记录。 5、提高技术服务水平，及时解决客户的各种售后问题，提高客户的满意度。 任职要求： 1、中专以上学历，电子、机电一体化类相关专业优先。 2、能吃苦耐劳、具备一定的沟通能力。 3、有驾照，能接受出差。

职位描述： 1.负责公司海外客户售后技术对接，快速响应客户投诉，排查并收集产品信息； 2.在客户使用公司产品过程中遇到问题时，远程提供解决方案或技术支持，并推动内部研发进行产品优化； 3.配合产品及项目梳理售后技术相关文件资料（文字、视频材料等）； 4.通过不断学习和经验总结，完善海外售后技术支持服务体系，包括资料的归档、流程制定和优化等。 职位要求： 1.英语作为工作语言，可独立对接客户，并完成英语文档的编写； 2.计算机、电子、自动化、通信工程专业，本科以上学历； 3.具有3年以上工作经验，有智能硬件设备从业经验者优先； 4.熟悉海外售后技术支持工作相关流程，具备一定的组织协调能力； 5.为人诚实守信，做事细心负责；有很强的客户服务意识；良好的沟通能力，有耐心。

岗位职责： 1、主要负责公司各类激光器在海外的售后和维修工作； 2、该岗位为外派岗位，主要国家和地区如下： 德国：斯图加特/慕尼黑 俄罗斯: 圣彼得堡 美国：旧金山附近 韩国：首尔 印度：孟买 土耳其、巴西、西班牙、波兰、墨西哥等 任职资格： 1、光电、机电、电子、机械等相关理工科专业背景，大学本科学历； 2、应、往届毕业生均可；大学英语四级；具备一定的听说基础； 3、公司免费提供培训及食宿。

岗位职责： 1、负责公共广播、会议系统及相关子系统，视频会议系统售前售后、技术支持工作； 2、配合指导客户进行产品布线安装及系统调试工作； 3、向甲方介绍产品操作方法，培训指导其日常使用； 3、负责产品的售后工作、出现问题及时处理。 岗位要求： 1、电子技术、通信工程、计算机相关专业大学以上学历 2、优秀的沟通表达能力，善于向甲方用户介绍产品和操作方法； 3、熟悉office、CAD、photoshop、PPT等软件； 4、适应能力强，能接受全国各地的外派出差要求。 【我们提供】 1、激情、拼搏、积极向上，充满正能量的工作氛围； 2、“客户为中心+奋斗者+亲人文化”为核心的企业文化； 3、带薪岗前培训，包括企业文化、产品知识、各种制度等； 4、公司提供丰盛的自助餐饭堂及免费住宿(空调、热水器)； 5、完善、公平、开放的个人事业无限发展平台； 【福利待遇】 1、高速发展的职业通道：助理→专员→主管→经理→总监→副总经理→事业部总经理→分/子公司总经理→公司董事会/股东 2、激情、拼搏、向上，充满正能量的工作氛围 3、发展平台 4、富有竞争力的薪酬福利：底薪+ 绩效奖或项目奖 + 社保 + 工龄工资 + 月季度个人奖 + 年底双薪+年度二次免费旅游+年终优秀员工巨额奖励(3-5W)+各类补贴（餐饮补贴、通讯补贴、出差补贴、油费补贴）； 5、 社保：依法享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险；（能力越强，收入越高） 6、活动：羽毛球或其他健身活动、庆生PARTY、K歌聚餐、优秀员工表彰活动、年度旅游； 7、 培训：提供带薪岗前培训、产品专业培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和横向及纵向职业发展空间； 8、其他：过节礼品，生日礼物，结婚基金，春节利是等多项福利。 9、包住：免费包住2-4人/间，空调、洗衣机、热水器、距公司步行2分钟路程 10、时间：五天半工作制，享受带薪年假及国家法定节假日，如：国庆7天，中秋3天，年假15天 【进公司就可以拥有】 1、带薪培训：提供全面的培训 2、广阔的职业能力提升平台，公平的晋升机制 3、老员工手把手带新人，业绩优秀和管理给予培训和关照，新人挨着老人坐，**时间帮助到位 广州市昇博电子科技有限公司－行政人事部 官方网站：www.sonbs.net 工作地址：广州市番禺区番禺大道北910号番山智库总部1号楼A区3A层（SONBS） 公交路线：龙美牌坊 302/303/310/番10/番143/番145/番146/番52等多路公交车可到。 1、地铁三号线汉溪长隆转公交路线：G出口-番163路，番52路，龙美牌坊下车 2、 地铁7号线万博中心转公交车路线：A出口-番303.番145/302路/310路/146路龙美牌坊下车 3、广州洛溪方向：302路、303路、310路、番10路、番143路、番145路、番146路、番163路、番165路、番52路,龙美牌坊下车； 4、市桥方向：星海中学站的可乘坐番165路到龙美牌坊下车，百越广场东门可乘坐番73/27路龙美牌坊下车。

1、客户现场实施，要求有电工证，熟悉掌握autoCAD软件 2、负责客户售后远程调试，跟进客户售后情况，解决客户烦恼 3、熟悉网络机房基本架构及调试 4、熟悉智能家居、监控门禁、视频会议系统等软硬件基本调试（视频会议摄像机、智能监控远程等等） 5、了解公司网络维护以及智能硬件设备（电脑、打印机、门禁设施等）、监控等 6、协助售前工程师做售前产品可行性测试 7、制定产品测试计划，产品测试方案，搭建测试平台，独立完成样品的评估和测试，协助发现设计缺陷 8、根据需求文旦撰写测试用例、测试报告、使用文档

岗位职责： 1、负责本小组团队成员的工作安排、监督检查本小组工作，并按照上级领导的要求有效执行； 2、负责自己名下用户的在线响应，快速解答软件操作性问题，负责与用户远程沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求；解答客户售后请求，处理报表、数据查询、配置、查错等技术类服务需求； 3、负责协助团队成员的技术服务支持，团队成员的疑问能专业、准确的答疑解惑，并能按照部门流程，及时与相关部门沟通解决推动解决； 4、负责跨部门交流及沟通，对小组服务的区域客服工作整体负责； 5、协助团队成员新人培训、赋能及成长规划； 6、能结合区域现状特点和团队内人员情况和工作情况，提出对工作标准和流程的实用性建议反馈上级主管； 7、负责部门领导及公司安排的其他事务性工作。 任职要求： 1.教育背景:本科及以上学历,财务管理/会计学专业优先； 2.经验能力:3年以上ERP行业实施或售后服务工作经验，有SAAS/PASS行业优先； 3.个性特质:具有较强的协调能力和抗压能力，有责任心，有良好的服务意识； 4.有5-10人团队管理经验者优先，具备创业意识，愿意与公司共同进步。

岗位职责： 1. 负责公司的售后电话接听； 2. 登记保修问题，追踪落实； 3. 处理客户的退换货要求； 4. 领导安排的其他事宜。 任职资格： 1. 熟悉智能安防系统市场； 2. 男女不限，有1-2年售后工作经验； 3. 学历大专，能力强者可适度放宽学历； 4. 沟通表达能力强、做事认真负责； 工作时间：8:45-18:00 人才热线：***********同V

工作职责： 1. 负责技术支持部下属各团队的组织规划、人员管理、日常运营等管理工作； 2. 负责带领技术支持部门积极配合公司售前售中售后各相关部门的工作，驱动客户全生命周期中技术方案设计、交付、运维、优化的协同流程，为达成客户成功和公司战略提供技术保障； 3. 和产研部门紧密协作，及时反馈一线业务中发现的产品技术缺陷，促进问题修复和产品能力创新。 任职资格： 1. 本科及以上学历，有5年以上软件系统集成或SaaS售中售后服务团队管理经验，其中包括2年以上管理一线经理的成功经验，具备技术团队管理能力； 2. 熟悉主流互联网和软件系统技术，有丰富的技术方案设计或架构经验，或售后技术运维经验； 3. 具有优秀的团队合作精神、沟通技能，熟悉软件相关项目实施管理方法论，熟悉IT服务管理和软件运维管理最佳实践，能结合公司业务不断完善和改进部门服务流程； 4. 能充分理解公司业务战略和价值观，认同SaaS业态和践行客户成功理念。

工作职责： 1. 负责技术支持部下属各团队的组织规划、人员管理、日常运营等管理工作； 2. 负责带领技术支持部门积极配合公司售前售中售后各相关部门的工作，驱动客户全生命周期中技术方案设计、交付、运维、优化的协同流程，为达成客户成功和公司战略提供技术保障； 3. 和产研部门紧密协作，及时反馈一线业务中发现的产品技术缺陷，促进问题修复和产品能力创新。 任职资格： 1. 本科及以上学历，有5年以上软件系统集成或SaaS售中售后服务团队管理经验，其中包括2年以上管理一线经理的成功经验，具备技术团队管理能力； 2. 熟悉主流互联网和软件系统技术，有丰富的技术方案设计或架构经验，或售后技术运维经验； 3. 具有优秀的团队合作精神、沟通技能，熟悉软件相关项目实施管理方法论，熟悉IT服务管理和软件运维管理最佳实践，能结合公司业务不断完善和改进部门服务流程； 4. 能充分理解公司业务战略和价值观，认同SaaS业态和践行客户成功理念。

岗位亮点 交通便利，地铁3号线&BRT直到公司楼下 领导超nice，团队伙伴气氛佳 地处天河CBD，办公环境好高级 【我们需要您】 教务售后保费方向： 1.负责线上接收学员的投诉信息 ; 2.及时有效的解答学员的疑问，处理学员的问题 ; 3.对学员的不满情绪进行有效的安抚与排解，最大限度在线上解决学员的投诉 ; 4.对无法解决的投诉案件内容进行完整且准确的汇总，并移交投诉服务部进行处理 ; 5.需要进行保住和转化学员，降低退费率。 【我们希望您】 1.大专以上学历，1年以上相关工作经验优先； 2. 热爱教育事业，强烈的敬业精神和责任感，能承受较强工作压力； 3. 具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神； 4. 性格细致耐心，做事严谨踏实； 5. 以学员为先，力求给学员带来最好的学习体验。 工作时间：早九晚六 工作地点：天河区石牌地铁站B出口附近的 【丰兴广场A栋15楼】全层 薪资结构：岗位薪资+各项补贴+绩效奖金 晋升路径：教务助理—教务—教务主任特助—教务主管—教务经理—教务总监（年薪制）

职位诱惑： 公司氛围好；节日福利；绩效奖金；社保 岗位名称：售后专员 职位描述： 赞商互动科技是一家专注于移动互联网的企业服务商，目前主要以软件销售为主，其中包含企业服务软件腾讯EC、专注于知识付费的工具小鹅通以及微信小程序等专业的大平台产品，有专业的技术支持，我们可以直接对接官方技术客服，所以你不用担心学不会哦。 岗位职责：1、尽快熟悉公司产品，完成各类产品售中售后服务工作，及时解答客户疑问；2、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术服务；3、确保用户问题得到解决，为客户提供满意的服务；4、积极，热情，耐心的解答用户提出的问题，维护客户关系；5、完成领导交办的其它工作。 任职要求：1、熟练使用办公软件，有一定文案编辑能力，会简单的图片处理；2、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用方法，为用户提供技术支持和指导；3、具有较强的协调能力和客户服务意识，能够处理客户疑问和咨询；4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳；5、有互联网工作相关经验优先。 薪资待遇：1.工资：3000-50002.按照国家规定缴纳五险，享受所有国家法定节假日、年假、带薪假期，不定期聚餐、团建、文体活动、户外拓展5.工作时间：周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末单双休。

售后主管 岗位职责： 1）整体一线运营团队的运营管理； 2）培养提升员工的工作技能； 3）制定整改措施，解决一线员工在电商服务过程中存在的质量问题； 4）执行现场管理规范，确保员工工作效率； 5）对现场的异常突发及时处理； 6）通过员工关怀提升团队凝聚力； 7）确保团队KPI达成； 任职要求 1）大专及以上学历；5年以上呼叫中心管理经验 2）有30人以上人员管理经验 3）有销售或服务类京东、天猫、抖音经验，优先考虑 4）两年以上电商团队管理经验 5）口齿清晰，普通话流利，反应敏捷、表达能力强，语音富有感染力、亲和力 6）具备良好的道德素养、思维活跃、责任心强、稳重踏实，较强的应变处事能力；

岗位名称：售后专员赞商科技是一家专注于移动互联网的企业服务商，目前主要以软件销售为主，其中包含企业服务软件腾讯EC、专注于知识付费的工具小鹅通以及微信小程序等专业的大平台产品，有专业的技术支持，我们可以直接对接官方技术客服，所以你不用担心学不会哦。岗位职责：1、尽快熟悉公司产品，完成各类产品售中售后服务工作，及时解答客户疑问；2、解答客户的有关技术方面问题，为顾客提供技术服务；3、确保用户问题得到解决，为客户提供满意的服务；4、积极，热情，耐心的解答用户提出的问题，维护客户关系；5、完成领导交办的其它工作。任职要求：1、熟练使用办公软件，有一定文案编辑能力，会简单的图片处理；2、学习能力强，能很快地了解公司产品的性能及使用方法，为用户提供技术支持和指导；3、具有较强的协调能力和客户服务意识，能够处理客户疑问和咨询；4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳；5、有互联网工作相关经验优先。薪资待遇：1.工资：3000-50002.按照国家规定缴纳五险，享受所有国家法定节假日、年假、带薪假期，不定期聚餐、团建、文体活动、户外拓展5.工作时间：周一至周五上午9:00-12:00,下午14:00-18:00,周末单双休。

岗位职责： 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通； 4、维护客户关系，并开发新客户 任职资格： 1、至少3年以上机械修理或工程项目管理工作经验； 2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；