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职位职责: 1、负责抖音电商纠纷争议业务场景,大模型策略和规划,完善大模型知识和方案,协同产品、算法等不断优化提升大模型覆盖及解决能力; 2、以平台价值和买卖双方体验提升为目标,结合大模型判决能力,全流程设计抖音电商纠纷争议场景,差异化的服务标准、流程、解决能力,对于重点问题设立专项改善项目,挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题,与各业务部门沟通合作,共同改善,达成项目目标; 3、基于平台服务策略标准,以及买卖双方体验角度出发,设计并建立合理评估体系和评估能力,协同产品、算法等协同落地。 职位要求: 1、了解电商基本服务链路和流程,有智能或大模型运营或训练师经验优先,对人工智能有热情,有创新精神; 2、具备一定的平台运营思维,有一定产品运营经验尤佳; 3、工作积极主动、具有团队协作的能力,有项目从0到1突破及冒险的精神,具备良好的团队合作意识。
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岗位职责: 1、处理天猫、京东等其他电商平台售后工作,解决客户售后问题、客诉问题 2、解决客户问题的同时及时做好售后挽单、降低中差评、品退率等工作 3、及时跟进仅退款、退货退款、换货补发、订单审核协调 4、辅助店铺管理,店铺日常日常聊天巡检 5、处理各平台的投诉、举证、工单 6、收集客户反馈的高频问题进行分类并汇总分析,反馈并跟踪结果 任职要求: 1、1年及以上电商售后客服经验,了解各电商平台规则和处理流程;有线下珠宝店销售经验优先 2、熟悉电脑操作、打字速度快、热爱电商 3、能接受早晚排班,节假日轮休,积极服从上级工作安排 4、善于思考和总结,主动学习意识,期待共同成长 5、善于沟通、情绪稳定、有耐心,能独立完成售后,处理紧急问题 6、有良好的服务意识,较强的团队协作能力,责任心、应变能力强,具有一定抗压能力 工作时间:每周休息1天,8:30-18:00 【该岗位关键字】 1、情绪稳定,处理客情老练沉着稳定,不轴不较真不上头 2、强辅助,辅助销售人员解决各种突发情况,帮助销售人员身后无顾忌冲刺业绩目标,做一线销售强有力的后盾 3、包容心,对顾客心存包容,无恶意评判 4、灵活性,熟悉人性灵活处理 5、抗压能力强,相信没有解决不了的麻烦
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职位描述: 1.负责公司软件项目的售前协助销售做客户需求挖掘,方案讲解、售后产品支持等工作; 2.依据项目要求。独立负责项目的实施工作,包括客户项目实施规划、需求调研、需求分析和实施解决方案的制定、业务培训、业务解决方案的测试及上线切换,负责客户方案讲解与交流、基础数据和业务数据的整理及产品演示等工作。 岗位要求:(可培养) 1.*****本科及以上学历; 2.1年及以上saas 、OA相关产品售前售后经验优先 3.能够独立完成项目的售前售后全流程工作优先; 4.具备出色的实施能力和团队意识,能够与公司其他顾问协作完成项目任务; 5.能够根据客户提出的业务需求及场景形成完成清晰的方案文档,匹配对应解决方案; 6.较强的沟通能力、适应能力和抗压能力; 7.具有主流公有云实施经验者优先。 具体福利待遇: 1.五险一金,公司宿舍,解决你的后顾之忧; 2.周末休息一天半,法定节假日按国家标准一致放假,满足你的出行计划; 3.我们有风景优美的办公环境和多方面的内/外部培训体系,可以满足你多方面的职业发展晋升,公司各类资源丰富任你使用; 5.各种节假日福利等。 公司介绍 湖北连邦源于1994年创立的全国连邦软件连锁组织,迄今已有30年,是我国最早推行正版软件的IT企业。 作为一家专业的信息化技术服务公司,始终以客户价值最大化为目标,利用云计算、大数据、物联网等技术,帮助政府、企业等客户实现服务转型及数字化转型。
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岗位职责: 1.负责给公司售后用户去电,协助用户在电脑上安装证券软件 2.将公司当前的优惠活动通知给用户(非销售岗) 3.协助用户进行身份认证 任职要求: 1.普通话标准,有灵活的应变能力,有亲和力 2.有客服经验者优先 3.有证券从业资格者优先
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任职要求: 1、懂基本的电路知识;会电子路线分析和软件板维修; 2、熟练使用烙铁,万用表、示波器等,熟悉产品工艺结构,工艺流程、产品老化测试等。 3、良好的沟通能力,能及时就项目中的问题与客户方沟通。 4、具有较强的团队精神协作精神及个人魄力、踏实肯干、诚实可信,能承受一定的工作压力。 5、中专以上学历、电子类、计算机类、机械制造类专业; 6、具有锂电池行业经验者优先。
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岗位职责: 1、主要负责公司售后服务工作; 2、根据客户反映的问题,分析故障原因,现场排除故障,及时记录所出 现问题; 3、熟练保护板安装使用,能熟练与客户交流; 4、主动跟踪客退不良品的运行和使用情况,并做好跟踪记录; 5、客户反应电池运行出现故障后,自己不能准确判断故障原因时,及时 联系研发人员,共同分析原因,及时给出合理的解决方案。 职位要求: 1、大专以上学历,电子相关专业,有锂电池保护板或PACK厂工作 经验优先; 2、能够使用Altium Designer或者Protel电子设计软件,能看懂原理图; 3、有团队合作精神、吃苦耐劳、责任心强、服从领导安排;熟悉办公软件; 4、能适应短期出差;
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岗位职责: 1、负责私域线上平台订货单审核,确保产品及时发出,快递单号同步经销商后,及时催付其打款。 2、负责私域社群、小程序商城等平台的售前售后咨询,确保及时、准确无遗漏的回复,保证用户体验。 3、按照公司统一要求执行业务操作标准和流程,如退换货、差评回复、跟进解决等。 4、配合其他部门,在各类营销节点,传递活动消息、品宣等内容至私域社群。 5、能独立整理各类工作、服务纪要,及时升级反馈不能解决的客户问题。 6、完成上级安排的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历\具有服务意识,对客户的投诉、问题解决具备一定工作经验; 2、具有较强的学习能力和执行能力; 3、思维活跃,性格开朗乐观;对待工作热情,责任心强,有团队合作精神.
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工作内容: 负责接听邮储银行官方热线95580的来电咨询,在线根据银行信息库里的信息解答客户所遇到的非账务问题,如账户异常,银行卡挂失,建议等简单问题,无业绩指标,无通话时长 岗位性质: 纯接听,无任何销售性质 工作要求: 良好的沟通表达能力 大专及以上学历有***(接受**) 年龄35及以下(有经验可放宽要求) 征信无异常 薪资待遇: 带薪培训16-20天,每天80的补贴 试用一个月3400+绩效,结束自动转正 转正后综合薪资4000-7000,普遍到手薪资5000左右 购买五险一金 晋升方面: 一个季度一次晋升机会,可申请成为储备人才,会定期培训管理方面的技能 银行:坐席-组长-主管-项目副经理-经理 坐席-培训专员-运营主管 -项目经理 公司:坐席(其他项目)-行政转正-行政主管-经理 工作时间: 三班倒,早班7-14,中班8-5,9-6,晚班15-24,晚班一个月只有3次左右,每次均有40补贴(作为打车费用),工作时间灵活,无通宵班,可自由和同事换班, 月休8-11天,不加班,每月工作时长固定 工作地址: 天府四街邮储银行588号(亲测,天府三街地铁站下车,骑行只需要10分钟不到)
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1. 岗位职责: (1) 负责公司证券股票分析软件的售后服务工作; (2) 受理及主动电话联系客户,对客户使用产品的问题给予专业和满意的答复; (3) 与客户建立良好的联系,维护好客户对公司产品的使用热情和满意度。 2. 任职资格: (1) 普通话标准,具有良好的服务意识 (2) 具备一定的证券分析能力,熟悉股票和市场知识,有证券公司工作经验者优先 (3) 本科以上学历,有证券从业资格证、证券投资顾问资格证优先 (4) 爱岗敬业、具备责任心和团队合作精神。
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年龄:20-40岁 工作内容: 1、负责建立、整理、归档人事档案 2、协助人员招聘、面试、带教检查、综合考核 3、跟进新人培训,办理入司离司资料 4、提供服务:为公司现有客户提供续收保费、咨询、理赔等售后服务工作; 5、定期回访:对客户做定期回访,根据客户需要提供个性化、专业化的财务规划; 6、参与培训和管理:参与团队培训和团队会议管理。 保单服务专员的工作注意事项有. 职位福利:(五险一金/年终奖励/津贴奖励/提成) 工作地址:甘肃省武威市凉州区富民路精正花苑5号楼 报名方式:请直接投递简历或来电咨询!
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1.负责Led显示屏、拼接屏的安装调试及售后维修 2.经验不限,前期有人带 3.能适应短期出差 任职要求: 工作认真负责,细心稳定 工作时间: 夏季:早8:00-晚5:30 冬季:早8:30-晚5:00,周休一天。
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1.负责2B电商平台售后、客服、交易保障、智能化服务产品规划及系统能力建设,与业务团队及研发团队对接,将业务诉求转化为产品开发需求,完成产品实现并持续通过数据驱动迭代演进,实现业务目标; 2.团队主要业务包括: a) 客服及售后基础能力建设,如退换修、纠纷、赔付等; b)交易保障特色服务产品,如上门换新、闪电退款、效期保障、晚发赔、价保等; c)基于大模型的智能化服务能力建设,如智能助手、服务过程智能化等; 3.通过指标设计,验证服务效果,不断进行服务产品、流程及体验优化,提升客户满意度。 任职资格: 1.本科及以上学历,5年以上互联网产品工作经验; 2.具备一定的售后、交易保障等服务产品经验优先; 3.对大模型技术有一定了解,具备大模型相关产品落地项目经验优先; 4.擅长行业和竞品研究,并有一定的见解和洞察能力,能够持续优化服务产品,搭建服务体系,提升用户满意度; 5.对数据敏感,具备产品指标体系建设及数据波动分析、数据驱动产品等能力; 6.具备较强的学习能力,工作耐心细致,善于总结归纳,有责任感,具备团队合作精神。
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岗位职责 1、及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天、耐心解答用户问题,提供专业、高效的解决方案; 2. 妥善处理客户投诉与建议,积极安抚客户情绪,深入了解客户需求,妥善解决问题,有效提升客户满意度; 3. 准确记录客户反馈信息,整理反馈数据,并做出及时调整,提升用户体验; 岗位要求 1. ***本科(**及以上)学历,专业不限,市场营销、电子商务、客户服务管理等相关专业优先; 2.1年及以上售后客服或相关客户服务岗位工作经验,熟悉客户服务流程,有电商、互联网行业经验者优先; 3. 思维敏捷,具备出色的应变能力,能够灵活处理各类突发问题,善于提出创新性的解决方案; 4. 情绪稳定,性格开朗,具备良好的沟通能力和亲和力,能在压力下保持积极的工作态度; 5. 熟练使用办公软件,具备良好的文字表达和数据处理能力,有较强的学习能力和团队协作精神。 我们的福利: 薪酬福利:基础薪资+绩效奖金+年终奖,优秀者薪资可谈; 贴心保障:五险一金、带薪年假、节日福利、高温补助(夏季); 成长资源:大牛带教、行业培训、晋升透明,助你快速进阶; 工作氛围:扁平管理、不搞形式主义,老板基本不管我们!
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职位诱惑: 六险一金,无销售性质 职位描述: 1、接听用户打入热线,处理消费者咨询及使用产品中的问题; 2、收集并整理消费者声音,提供服务持续优化建议; 3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患,及时上报。 岗位要求: 1、 本科学历,工作年限5年以内; 2、 可接受应届毕业生、21届全职实习生,仅限理工科专业学生投递。 3、敬业爱岗、责任心强,有良好职业素质、合作意识和团队精神,有良好的组织协调及抗压能力; 4、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳; 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件,打字速度不少于50字/分; 6、能接受倒班轮休工作制,接受夜班。 福利待遇: 1、 带薪培训,试用期工资不打折; 2、 签订正式劳动合同、缴纳六险一金; 3、 生日福利、节假日关怀、免费夜宵、团建活动、技能竞赛、年度健康体检等。 工作地址 西安 - 高新技术产业开发区 - 锦业一路西安软件园G座
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工作职责: 1、在线解答客户对软件的咨询,高质高效完成答疑工作; 2、协助技术部与客户的衔接,进行售后技术支持; 3、日常客情关系维护,提供主动、热情、细致、准确的服务; 4、将客户遇到问题和客户建议汇总提交给产品部; 5、售后相关的其他事宜。 任职资格: 1、良好的沟通表达能力,普通话标准; 2、学习能力强,能快速吸收证券产品知识; 3、有较好的服务意识,有较强的责任心和耐心,做事积极热情高效; 4、有较强的情绪管理能力及抗压能力。