成为AI客服革命的核心建设者！负责搭建稳定高效的电话通信桥梁。 你将负责AI客服电话系统中电信侧服务的开发与集成，核心任务是将AI生成的语音回复实时、可靠地传入电话系统。 负责电话呼叫流程的全生命周期管理（接听、挂断、转接等）。 设计、开发和维护基于电话的增值业务功能，如IVR菜单、通话录音、满意度调查、智能路由、与业务系统集成等。 对接电信运营商接口（SIP/PRI）或云通信平台（如阿里云VPC/腾讯云CallCenter/Twilio），确保通信链路稳定高效。 构建高可用、可扩展的电信服务架构，实施严密监控与告警。 岗位要求： 本科及以上学历，计算机、通信、网络工程或相关专业。 3年以上 Node.js/Python/Go开发经验。 深入理解 SIP 和 RTP 协议，有基于 SIP 协议开发的实际项目经验。 有使用开源PBX/软交换（FreeSWITCH/Asterisk/Kamailio）或主流云通信平台（阿里云VPC/腾讯云CallCenter/Twilio/容联云通讯）进行开发集成的成功经验。 扎实的网络知识（TCP/IP, UDP, DNS, NAT），熟悉 Linux 系统。 有高并发、分布式、实时系统开发经验，对系统稳定性和可靠性有极致追求。 熟练使用至少一种数据库（MySQL/PostgreSQL/Redis）。 （加分）了解 WebRTC 或传统电话网络（PSTN/ISDN）。 （加分）有呼叫中心系统（CTI/ACD/IVR）开发经验。 （加分）熟悉容器化技术（Docker/Kubernetes）。 （加分）具备一定的网络安全知识。 极强的逻辑思维、故障排查和应急处理能力。 良好的业务理解、沟通协作能力和抗压能力。

岗位职责： 1. 独立完成呼叫中心项目平台建设（包含语音交换系统及CTI模块）； 2. 负责呼叫中心系统底层语音软交换设备（包含自有开发的软交换设备）、SBC和VOS设备的部署上线、及重大故障处理（IP语音交换）； 3. 负责平台项目底层语音交换系统需求、优化、服务升级的方案制定和推广、升级维护工作； 4. 负责和语音交换设备厂商（包含自有开发的软交换）日常技术对接、及新设备、新方案测试、上线、推广工作； 任职资格要求： 1、熟悉运营商交换网络、NGN智能网通信，熟练PRI信令、七号信令、SIP信令，熟悉java编程语言。 2、熟练掌握开源软交换（如Asterisk 、freeswitch）对接及调试，能独立分析系统日志及故障问题。 3、熟悉Linux系统，具备基础命令操作（增删改）。 4、掌握SBC和vos设备，熟悉网络抓包、信令抓包、语音话务分析等各项技术。 5、有软交换项目现场实施部署经验，具备良好的组织沟通和项目协调能力。 6、有呼叫中心从业经验者或语音系统认证者优先考虑。

【岗位要求】 1.计算机、通信相关专业优先，10年以上工作经验，5年以上呼叫中心行业经验， 2.精通使用C/C++，熟悉面向对象的编程思想，具备扎实的计算机、数据结构等基础知识，熟悉常见的设计模式 3.熟悉TCP/IP网络协议，进程间通信协调，了解WebSocket协议 4. 精通freeswitch源码及相关开发，精通主流呼叫中心解决方案及架构设计思路（包括：系统架构、技术架构、数据架构、安全架构、应用架构、部署架构等） 5.熟悉VOIP相关协议SIP、RTP/RTCP、MRCP、webRTC、ICE等 6.熟悉音视频基础知识，了解H264，AAC，OPUS，PCMA, PCMU等音视频编码 7.具备复杂（多种编程语言、多种协议、软硬件结合；高并发、低延时、高可用）技术架构能力，熟悉呼叫中心CTI，熟悉微服务与容器化技术等 8.熟悉联络中心客户自助服务(IVR、智能语音导航)应用架构及实现 9.熟悉联络中心全媒体联络媒体录音及数据的技术处理方案 10.具有较强的逻辑思维能力和抽象思维能力 【工作职责】 1、负责 电话网、互联网 等技术下的媒体层设计和研发。 2、负责制定和实现呼叫中心VoIP通信底层关键技术方案 3、在实时音视频媒体通信相关的底层协议、技术和标准上为团队提供技术支撑

1、负责基于Freeswitch平台核心设计、开发和优化； 2、负责Freeswitch与客户端通讯过程中疑难问题的排查和解决； 3、负责智能外呼机器人/智能IVR/实时质检等通讯类相关的前沿性产品设计与开发； 4、领导安排的其他工作； 1、计算机及相关专业本科以上学历，2年以上呼叫中心行业软件开发经验，熟悉呼叫中心的相关底层技术； 2、精通FreeSWITCH系统架构且具有开发经验； 3、精通SIP、RTP/RTCP协议，熟悉SIP呼叫处理和流程， 熟悉音视频编码的相关技术； 4、精通Linux下C/C++、Java开发语言之一； 5、熟悉Linux的相关操作，精通网络编程经验； 6、熟悉MRCP协议的应用，与服务供应商的的ASR、TTS进行过对接经验； 7、有CTI中间件等通讯类产品开发与运维相关经验；

职位描述： 1.负责公司灵云平台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作； 2.与客户进行技术交流，掌握、理解和识别客户的具体需求，能汇总收集需求，完成产品及系统平台的现场演示，编写技术应用服务方案等，编写投标类方案文件及标书的制作； 3.负责更新、整理技术支持手册； 4.收集营销人员培训需求，编制培训计划； 5.负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。 任职资格： 1.学历要求： -毕业于211或985院校、**本科及以上学历。 2.工作经验： -2年以上软件行业或互联网行业售前经验，有成功售前支持经验。 3.能力要求： -了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程； -逻辑思维能力比较强，能根据不同客户情况，自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。 4.优先考虑： -熟悉或了解云计算，语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先； -有至少一年开发经验者优先（android、ios、C++懂一门即可）； -了解麦克风阵列技术与应用者优先。

岗位职责： 1.根据公司经营战略目标，确定销售工作目标与实施计划； 2.制订切实可行的销售拓展策略和计划； 3.重要项目的销售，并负责重要项目的合同谈判及签订； 4. 不断挖掘客户资源，建立客户渠道，发展新业务，完成既定的销售目标； 5.了解客户需求，为客户提供服务解决方案。 任职要求 1.学历要求： -**本科及以上学历。 2.工作经验： -连续5年以上IT企业销售、售前管理经验； -有一定行业客户资源，有智慧城市、金融、医疗、通讯、军工、教育、广电行业经验优先； -有软件类或语音交互人工智能类产品销售经验（行业客户的直销及渠道销售）者优先； -精通熟悉营销、管理相关知识，具备目标绩效管理； -具备突出的演讲、沟通、系统思维能力； -具备的分析判断、决策、战略思维、驾驭全局、资源整合的能力； -工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； 3.能力要求： -具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； -优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力，具有高度的工作热情和责任感； -良好的沟通协调能力和团队合作意识，能够主动总结和分享自己的销售经验。 4.素质要求： -工作踏实，态度积极，能够承受较强的工作压力，能适应严格项目管理及公司的各项管理制度； -有较强的责任心，正直诚实，值得信赖、有冲劲，意志坚定。 5.优先考虑： -熟悉或了解语音交互技术应用、智能客服应用、智能家居，智能车载、智慧金融、CTI行业应用等产品者优先。

职位职责： 日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书是字节跳动旗下先进企业协作与管理平台，围绕目标、信息与人三个维度全方位助力组织升级。一站式整合即时沟通、日历、音视频会议、文档、云盘等办公协作套件，让组织和个人工作更高效更愉悦。飞书目前已服务包括互联网、信息技术、制造、建筑地产、教育、媒体在内等众多领域的先进企业。 1、负责飞书产品客户端、Web端、移动端或服务端产品的业务项目测试； 2、参与整个团队质量体系的搭建，包括但不限于：自动化测试、持续集成、各类专项测试等； 3、线上问题追踪及分析。 职位要求： 1、本科及以上学历在读，计算机相关专业优先； 2、最少掌握一门高级语言，掌握一门以上语言，包括Golang、Python、Java等； 3、了解常用客户端、服务端开发/测试工具，熟悉任意客户端/服务端自动化框架者优先； 4、对大模型感兴趣，并有一定使用经验者优先。

职位职责： 1、负责保护公司电商平台的数据安全，防范和打击爬虫及其他恶意行为，研究和掌握最新的反爬虫技术，制定和实施有效的反爬虫策略； 2、深入了解上下游业务形态，可独立发起治理专项，快速定位问题并形成落地策略及效果评估闭环； 3、分析和调查电商平台上的异常流量和可疑活动，从海量设备、行为数据中发掘有价值的信息； 4、可协助进行建模工作，如特征分析、数据可视化呈现等，为团队决策提供数据支持； 5、与产品研发团队高效合作，优化技术架构和端上安全能力，建立端管云三位一体的反爬体系，量化防控效果，驱动反爬能力的不断提高。 职位要求： 1、计算机、信息安全、统计、数学等相关专业； 2、反爬相关经验，具备网络安全、数据保护和风险管理方面的专业知识，有电商经验者优先； 3、熟练掌握SQL、Python等编程语言，具有扎实的数据分析能力及学习能力； 4、深入了解常见的爬虫技术和工具，具有丰富的反爬虫经验，熟悉Web安全、网络协议、漏洞扫描等相关技术； 5、具有较强的问题解决能力，能够快速分析和处理安全事件，具备良好的团队合作精神和沟通能力。

职位职责： 1、负责保护公司电商平台的数据安全，防范和打击爬虫及其他恶意行为，研究和掌握最新的反爬虫技术，制定和实施有效的反爬虫策略； 2、深入了解上下游业务形态，可独立发起治理专项，快速定位问题并形成落地策略及效果评估闭环； 3、分析和调查电商平台上的异常流量和可疑活动，从海量设备、行为数据中发掘有价值的信息； 4、可协助进行建模工作，如特征分析、数据可视化呈现等，为团队决策提供数据支持； 5、与产品研发团队高效合作，优化技术架构和端上安全能力，建立端管云三位一体的反爬体系，量化防控效果，驱动反爬能力的不断提高。 职位要求： 1、计算机、信息安全、统计、数学等相关专业； 2、反爬相关经验，具备网络安全、数据保护和风险管理方面的专业知识，有电商经验者优先； 3、熟练掌握SQL、Python等编程语言，具有扎实的数据分析能力及学习能力； 4、深入了解常见的爬虫技术和工具，具有丰富的反爬虫经验，熟悉Web安全、网络协议、漏洞扫描等相关技术； 5、具有较强的问题解决能力，能够快速分析和处理安全事件，具备良好的团队合作精神和沟通能力。

职位职责： 1、制定区域KA增长解决方案：与团队共建并规模化输出区域大客户战略方案，包括：JBP框架、活动打法手册、联合投放模型、绩效增长方法论等，助力品牌在东南亚多市场实现可持续增长； 2、建设数据化客户运营工具：搭建并持续优化区域评分卡、诊断工具、产品对标及分析看板等数据驱动框架，提升区域业务规划与决策效率； 3、负责中国/国际FMCG品牌的业务增长：端到端负责重点品牌的GMV及广告增长，制定垂类策略，推动生态赋能、经营效率提升及多市场的长期成功； 4、促进跨市场及跨团队协作：通过结构化沟通机制与共享OKR，推动东南亚各市场团队、品牌总部及跨部门伙伴的高效协同，确保策略一致、执行顺畅； 5、输出行业洞察与业务建议：基于数据及市场洞察，为产品方案、营销解决方案、资源配置等关键决策提供可落地建议，加速平台及品牌增长，提升投入产出比； 6、参与区域B端营销活动策划与执行：配合区域团队推进大客户相关B端品牌营销或行业活动，提升TikTok Shop在行业端的认知度与影响力。 职位要求： 1、4年及以上电商平台、品牌电商、KA/商家管理或相关行业经验； 2、具备国际视野及东南亚市场兴趣，接受适度出差； 3、具备优秀的沟通能力、跨团队协作力与商务谈判能力； 4、数据分析能力强，熟悉业务指标、报告体系与预测模型； 5、能适应快速变化的跨文化环境，具备强执行力、责任心与问题解决能力。

职位职责： 1、负责抖音电商耐消商品生态的治理优化，打造健康电商生态，持续改善消费者用户体验，完成治理目标； 2、基于用户在电商购物的需求洞察和量化分析，发现并定义影响消费体验的商品品质、假货关键问题持续完善平台商品刻画，并协同产品、模型、审核推进包括预警、处罚、处罚等标准处置方案的落地； 3、持续评估治理策略有效性、完善商品管理奖惩能力建设和治理策略改善提升，解决业务问题； 4、基于对商家经营的深入了解，设计有效的牵引激励机制，推动商家不断改善商品品质、宣传规范性等。 职位要求： 1、2年以上电商行业运营、策略、数据分析类经验优先； 2、熟悉用户需求的分析方法，能够洞察用户的购买决策逻辑，能够平衡用户需求和商家体验之间的关系制定持续提升用户体验的解决方案； 3、具备独立的数据分析能力，能熟练使用SQL； 4、有良好的资源协调和沟通能力，有跨部门多方密切配合的经验和意识，需要有协调多方资源，推落地，拿结果的实战经验。

职位职责： 1、搭建Lemon 8的推荐问题发现体系，基于监控数据与画风快速识别分发结构和内容质量问题（如画风异常、相似内容密集、流量分配不均等），并结合用户洞察和数据分析进行论证与量化； 2、与推荐产品及算法团队协作，完成从问题发现、定义、策略制定到效果验证与迭代优化的全流程； 3、制定方向与目标，规划并优先化项目，推动跨部门合作与资源获取，确保优化策略落地并兼顾用户体验、业务增长和平台生态； 4、深入理解推荐机制、策略调度与算法原理，持续拓展问题发现体系的应用场景与价值产出； 5、输出分析报告与策略方案，利用数据验证结果，并沉淀为长期可复用的流程与工具。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上运营、策略或增长相关经验；具备扎实的内容理解与分析能力，有内容策略、调度策略、推荐策略、商品推荐等运营经验者优先； 2、熟悉内容推荐流程及基本原理，具备从用户洞察到策略落地的闭环思维，并形成可落地的优化方案；能独立完成数据提取与分析（SQL/BI工具等）优先； 3、具备良好的沟通表达、多方协作与项目管理能力，能高效对齐目标、解决复杂问题并交付预期成果； 4、具备韧性，能够在多目标冲突中抓住重点，保持长期主义； 5、对海外短视频、社交或内容产品有深度使用习惯，了解平台生态与用户行为模式，有趋势洞察力与业务敏锐度； 6、良好的英文沟通及读写能力优先。

职位职责： 1、搭建Lemon 8的推荐问题发现体系，基于监控数据与画风快速识别分发结构和内容质量问题（如画风异常、相似内容密集、流量分配不均等），并结合用户洞察和数据分析进行论证与量化； 2、与推荐产品及算法团队协作，完成从问题发现、定义、策略制定到效果验证与迭代优化的全流程； 3、制定方向与目标，规划并优先化项目，推动跨部门合作与资源获取，确保优化策略落地并兼顾用户体验、业务增长和平台生态； 4、深入理解推荐机制、策略调度与算法原理，持续拓展问题发现体系的应用场景与价值产出； 5、输出分析报告与策略方案，利用数据验证结果，并沉淀为长期可复用的流程与工具。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上运营、策略或增长相关经验；具备扎实的内容理解与分析能力，有内容策略、调度策略、推荐策略、商品推荐等运营经验者优先； 2、熟悉内容推荐流程及基本原理，具备从用户洞察到策略落地的闭环思维，并形成可落地的优化方案；能独立完成数据提取与分析（SQL/BI工具等）优先； 3、具备良好的沟通表达、多方协作与项目管理能力，能高效对齐目标、解决复杂问题并交付预期成果； 4、具备韧性，能够在多目标冲突中抓住重点，保持长期主义； 5、对海外短视频、社交或内容产品有深度使用习惯，了解平台生态与用户行为模式，有趋势洞察力与业务敏锐度； 6、良好的英文沟通及读写能力优先。

职位职责： 1、深入挖掘用户需求，洞察用户痛点，了解行业运营诉求，设计对用户长期价值和业务生态有收益的推荐策略； 2、与行业、技术等团队紧密合作，完成需求分析、方案设计，并推进推荐策略迭代、落地； 3、海外本地化策略迭代，能够针对不同国家用户需求制定相应优化策略； 4、需要通过数据驱动以及对用户的洞察，持续优化基础体验，保证产品体验的持续领先。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上策略工作经验，具备良好的内容理解力，有生态策略、调度策略、推荐策略、商品推荐等策略产品经验者优先； 2、出色的沟通协作和项目管理能力，良好抗压能力；对内容生态有热情，能抓住重点解决复杂问题，长期主义； 3、有扎实的数据分析能力与优秀逻辑思维能力，可以基于客观数据做出合理判断； 4、良好的英文沟通及读写能力优先。

职位职责： 1、深入挖掘用户需求，洞察用户痛点，了解行业运营诉求，设计对用户长期价值和业务生态有收益的推荐策略； 2、与行业、技术等团队紧密合作，完成需求分析、方案设计，并推进推荐策略迭代、落地； 3、海外本地化策略迭代，能够针对不同国家用户需求制定相应优化策略； 4、需要通过数据驱动以及对用户的洞察，持续优化基础体验，保证产品体验的持续领先。 职位要求： 1、本科及以上学历，3年以上策略工作经验，具备良好的内容理解力，有生态策略、调度策略、推荐策略、商品推荐等策略产品经验者优先； 2、出色的沟通协作和项目管理能力，良好抗压能力；对内容生态有热情，能抓住重点解决复杂问题，长期主义； 3、有扎实的数据分析能力与优秀逻辑思维能力，可以基于客观数据做出合理判断； 4、良好的英文沟通及读写能力优先。