作为我们的网络兼职客服,你将负责以下工作:

- 通过在线聊天和电子邮件与我们的客户进行沟通,解决他们的问题和提供帮助并收集客户信息。

- 协助我们的客户团队处理日常客户支持工作,包括客户投诉、退款和换货等。

- 收集和整理客户反馈信息,并向团队提供相关报告。

- 参与客户体验调查,提供客户反馈和建议,以帮助改善我们的产品和服务。

- 协助维护和更新我们的客户数据库,确保客户信息准确无误。

- 遵循公司的客户服务政策和流程,并确保与客户的良好沟通和关系。

职位要求:

- 良好的沟通和人际交往能力,善于处理客户问题。

- 熟悉网络客服工具,如在线聊天、二手电商软件。

- 基本的计算机技能,如使用电脑和互联网。

- 具备良好的时间管理能力,能够独立处理多任务。

- 具备强烈的责任心和团队合作精神。

- 有兴趣加入我们的团队,并乐于在客户服务领域发展。

如果符合以上要求,并渴望加入我们的网络兼职客服团队,请发送您的简历至*****************招聘邮箱。我们期待与您合作,并提供有意义的客户服务经验。