1.负责接听热线电话，处理用户的咨询，异常。必要时将问题escalate到后线工程师。
2.负责桌面电脑，电话等计算机终端硬件设备系统安装，硬件分发，回收及资产管理。
3.负责windows系统，office等常用办公软件的日常维护及troubleshooting。
4.配合完成其他交办事项。
5.此工作需要轮班(12小时)及值夜班。