岗位职责： 1、负责项目实施工作（包括软件安装、调试、培训，指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等）； 2、根据客户需求进行二次开发需求梳理，并与研发成员一同完善系统功能； 3、负责二级支持，解决客户日常问题，负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。 4、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料； 5、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。  

任职要求： 1、计算机相关专业，1年以上的相关工作经验； 2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力； 3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力； 4、熟练使用sql，熟悉常用的SQL数据库函数和命令、存储过程；熟悉XML语言，有XML配置经验优先； 5、有技术支持或相关工作经验优先