• 11k-20k 经验1-3年 / 本科
    文娱丨内容,社交 / C轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责海外ADX广告业务运营及数据分析; 2.负责推动直客广告主的对接(英文环境); 3.兼顾部分国内ADX业务商务合作; 4.有一定的项目管理能力,较强的数据及业务分析能力,善于通过数据挖掘稳定并制定相应的运营策略; 任职要求: 1.本科及以上学历,具备一定的英文工作能力,具备商务谈判能力; 2.1-3年工作经验,1年及以上国内或者海外程序化广告行业从业经历,熟悉Admob、FB、Mopub等程序化厂商的策略逻辑; 3.善于沟通,逻辑清晰,具备良好的计划、组织、沟通和执行能力; 4.具备极高的工作热情,有较强的自驱力、承压能力和学习能力。主动发现问题、解决问题、目标导向; 5.有海外产品增长和运营经验加分; 6.足球球迷加分。
  • 社交 / 上市公司 / 500-2000人
    岗位描述: 1.负责内容秀场垂类主播及内容的运营及团队管理工作; 2.制定业务的内容运营工作机制和流程,提升整体运营团队效率及能力 ; 3.能挖掘和分析用户的需求,整合内外部合作资源 .引入和提升秀场垂类优质主播数量,提升用户留存率和粘性 ; 4.结合内容业务发展需求进行线上活动策划 ; 岗位要求 : 1.本科以上学历 有3年以上的垂类运营相关经验及2年以上团队管理经验; 2.逻辑思维能力强 具备较好的思辨能力和一定的数据分析能力 ; 3.有优秀的跨部门沟通和协同能力 ,熟悉内容运营模式 ; 4.对下沉用户群体有较强的内容网感。
  • 15k-25k 经验不限 / 不限
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团买菜为美团自营零售业务,定位为社区居民的“30分钟快送超市”,采用“手机App+线下服务站”的模式,通过在社区设立的集存储、分拣、配送为一体的便民服务站,为社区居民提供生鲜食杂日用及配送服务。目前,美团买菜已在北京、上海、深圳、广州、武汉等多个城市上线,每天服务用户接近百万人。上海抗疫保供期间,美团买菜向上海地区持续提供保供商品超过7000万件,服务上海用户超千万人次,多个站点单日服务用户单量过万。在美团“零售+科技”战略聚焦下,买菜事业部承载着“深耕即时零售,提升消费体验”的任务,是公司在线上零售探索的核心业态之一,给一线城市用户带来线上零售及时达的体验,解决一二线城市家庭追求快速、品质服务的需求。在这里,我们有来自国内外知名零售公司的大牛和一群热爱零售,胸怀使命,心系民生的伙伴,美团买菜欢迎你的加入! 岗位职责 1.建设并迭代售后相关的规则体系、产品流程、审核及赔付标准,为用户提供妥善的售后服务; 2.治理恶意、虚假售后行为,降低平台资损,维护平台生态; 3.从售后出发,数据驱动识别上下游存在的问题,研究解决方案并推动改进。 岗位基本需求 1.5年及以上大型互联网或零售企业的售后运营或治理相关经验; 2.有通过流程机制和产品搭建体系化业务管理体系的经验; 3.有通过体验治理的优化,改善服务质量和服务标准的成功经验。对于用户售后问题、履约体验有深刻见解; 4.较强的沟通协调及数据分析能力; 5.本科及以上学历。 岗位亮点 生鲜电商业务市场规模大,业务发展前景好;岗位具备全局视角,能够全链路看问题,个人成长空间大。
  • 文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、协助设计并推进字节电商的消费者售后体验;​ 2、针对各行业的痛点及业务特性推动符合业务需求的服务产品优化及上线(如售后期优化等),持续打造字节电商的购物体验心智;​ 3、持续优化售后逆向产品,结合用户VOC,提升用户在抖音得购物体验。​ 职位要求: 1、本科以上学历,有其他电商平台实习经验者优先;​ 2、有良好的数据分析和逻辑判断能力,且能熟练使用Excel(熟练使用SQL优先),根据数据分析总结产品功能可优化的点;​ 3、具备较强的沟通表达能力、服务意识及责任心;​ 4、目标感强,并能以结果为导向。
  • 15k-30k 经验1-3年 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责数据分析类产品的售后支持以及运营工作,解决客户在产品使用过程中反馈的相关问题; 2、通过微信群、飞书群、等社群渠道,为客户提供快速、高效、专业的产品服务支持,解决问题同时保证客户体验感; 3、精准判定并理解客户需求,收集需求并分析反馈,推动产品优化; 4、通过服务效果外化,如:IP打造、行业案例包装分享等,提升客户对服务的好感度,增加客户对产品的服务记忆点; 5、结合内部与外部用户的服务体验为基准,整合资源,全链路思考最佳服务内容,输出服务标准化社群策略与方案; 职位要求: 1、本科及以上学历,计算机、心理学、经济学、统计学、数学类专业优先; 2、1-3年以上工作经验,具备TO B 企业服务经验,有清晰方法论; 3、具备0-1项目体系搭建经历,有项目管理经验优先; 4、具备友商任职经验,用户运营/产品运营,社群运营业务场景优先; 5、有快速的学习能力与自驱力,逻辑性强,数据分析能力强,善于沟通且执行力强,具有良好的团队协作精神及跨团队协作能力;
  • 7k-10k·13薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位职责: 1. 协助客户经理负责项目内容网站小程序的运营维护; 2. 负责会议相关创建、监测; 3. 项目数据的回收、整理、质检; 4. 处理客户邮件,维护客情关系。 任职要求: 1、有较强的沟通及协调能力,细心,有责任心,有服务意识; 2、具有良好的团队合作意识和能力,快速学习能力; 3、熟练使用Office处理相关数据; 4、完成上级领导安排的工作,并定期反馈进程。 福利:1.10天带薪年假 ;2.年度体检; 3.节日礼物; 4.每人3000元/年的团队活动基金,可旅游、聚餐等活动。 上班时间:周一到周五,早10晚7或者早9点半晚6点半,弹性工作 欢迎优秀的小伙伴加入郎客的大家庭~
  • 旅游,汽车|出行,电商 / 不需要融资 / 2000人以上
    职位描述: 1. 全面设计机票服务模式、内容及服务数据化运营品效,对标竞品提升整体服务体验,做有口碑的服务; 2. 沉淀服务体验的运营体系和产品体系,持续为机票商家赋能; 3. 结合服务体验卡点,推动业务流程改造,提升用户体验; 4. 设定合理履约指标和履约监控机制,提升整体机票服务满意度。 职位要求: 1. 至少5年OTA行业、航空领域工作经验、互联网服务运营管理经验者优先; 2. 精通国际机票出退改及航变操作流程,能够根据客户价值以及业务价值设计差异化的服务体验规划; 3. 具备优秀的沟通协调能力,逻辑思维清晰,能够推动跨部门的项目合作。
  • 25k-35k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    部门介绍: 美团自动配送以自研L4级自动驾驶软硬件技术为核心,与美团即时零售业务结合,形成满足公开道路、校园、社区、工业园区等室外全场景下的自动配送整体解决方案。 美团自动配送团队成立于2016年,团队成员来自于Waymo、Cruise、Pony.ai、泛亚等自动驾驶行业头部公司,自动驾驶技术团队博士占比高达30%,依靠视觉、激光等传感器,实时感知预测周围环境,通过高精地图定位和智能决策规划,保证自动配送车全场景即时配送能力。自2020年起,自动配送车已在北京、深圳等多地进入常态化试运营阶段,运营车辆超500台,日均运营超16小时,截止2022年6月,已经累计配送近220万单。 欢迎加入美团自动配送车团队,与我们一起用科技推动即时零售再升级! 岗位职责: 1、完善维修指标体系建设,输出不同维度监控报表,结合指标变化,发掘机会点,针对性输出改善策略及方案,推动指标优化; 2、完善自动配送车辆及关键设备故障信息维护,推动故障处理系统化建设; 3、推动自动配送车辆及关键设备故障处理机制完善,优化故障处理效率; 4、针对故障进行有效分析,输出故障解决方案并持续优化故障发生率,延长自动配送车辆及关键设备可靠性及使用寿命; 岗位基本要求: 1、思路清晰,学习能力强,具备结构化思维; 2、本科以上学历,5年以上车辆维修运营工作经验; 3、具备丰富项目管理经验,有较强跨部门协同及项目推进能力; 4、具备数据分析及总结沉淀能力,将问题拆解归因并输出解决方案推进落地; 5、具备RCM设备维修经验优先。
  • 25k-40k 经验不限 / 本科
    短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、通过深入分析用户售后全链路体验,从调研和业务数据中定位售后链路中的体验痛点和需求点; 2、优化售后发起和进度的端上链路与表达,提升消费者对整体售后的信息一致性和保障感; 3、在细分场景,如用户分层、行业分层中制定售后差异化特色策略和保障权益; 4、建立内部跨业务团队联动机制,推动售后策略和产品链路优化方案落地。 任职要求 1、本科以上学历,五年以上服务运营、售后体验运营经验; 2、有项目团队管理和虚拟团队管理经验; 3、逻辑思维清晰,抗压能力强,能适应短期出差,有良好的数据分析、问题定位、方案输出和总结归纳能力; 4、有较强的责任心和推动力,具备优秀的口头和书面沟通表达能力及商业敏感度。
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述 1、通过深入分析用户售后全链路体验,从调研和业务数据中定位售后链路中的体验痛点和需求点; 2、优化售后发起和进度的端上链路与表达,提升消费者对整体售后的信息一致性和保障感; 3、在细分场景,如用户分层、行业分层中制定售后差异化特色策略和保障权益; 4、建立内部跨业务团队联动机制,推动售后策略和产品链路优化方案落地。 任职要求 1、本科以上学历,五年以上服务运营、售后体验运营经验; 2、有项目团队管理和虚拟团队管理经验; 3、逻辑思维清晰,抗压能力强,能适应短期出差,有良好的数据分析、问题定位、方案输出和总结归纳能力; 4、有较强的责任心和推动力,具备优秀的口头和书面沟通表达能力及商业敏感度。
  • 12k-18k·13薪 经验3-5年 / 本科
    移动互联网 / A轮 / 50-150人
    1、制定销售策略,挖掘老客户需求,开发优质新客户,建立核心客户群; 2、建立客户档案,洞察客户的生命周期,针对不同阶段客户给予不同的客户服务; 3、定期回访客户,了解产品的使用情况,记录回访内容与问题,完成定期的客户售后报告; 4、通过与客户的沟通,挖掘客户的潜在需求,建立稳固的客户合作关系,提高客户使用感受; 5、对客户进行产品使用培训,随时解答各种疑问,撰写产品帮助手册、产品公告等文档; 6、收集市场、客户、同行产品销售情报信息,分析产品在市场上的优势与劣势,为产品规划和研发提供信息。 要求: 1、学习能力强,能快速了解公司产品,认可公司产品; 2、有较强的责任心,应变能力和抗压能力; 3、反应敏捷,表达清晰,沟通能力强,具有亲和力,具备良好的客户服务意识; 4、本科及以上学历,3年以上客户运营或客户服务经验
  • 10k-15k·13薪 经验3-5年 / 大专
    软件开发,其他 / 不需要融资 / 15-50人
    岗位描述 1.参与制定年度/季度/月度营销计划、运营计划 2.独立制定营销方案、运营方案,并协调内外部资源落实执行 3.整合外部资源,组织策划各类市场活动,并付诸实施 4.参与产品改进、业务优化讨论,并提供营销建议 相关要求 1.大专以上学历,2年以上互联网产品或互联网广告平台营销经验,对广告行业熟悉; 2.具备营销策划、活动策划、网络营销的实战经验; 3.具有较强的外部资源谈判及整合能力,能结合项目需求,独立完成市场任务; 4.熟悉常用的营销方法和营销工具,对SEM、网盟推广有一定认识,了解各类新媒体推广手法; 5.思维逻辑性强,有创意,有文案设计和撰写能力,善于掌握和表达营销核心; 6.关注互联网行业动态,对新产品、新营销方法有敏锐的触觉,有良好的学习方法和学习习惯; 7.思维活跃,善于沟通,能活跃团队,有管理团队经历者优先。
  • 25k-40k 经验3-5年 / 本科
    电商 / 上市公司 / 2000人以上
    【职位描述】 职位描述: 1、运用多种有效策略,拉升项目组整体营收效率; 2、构建用户成长体系,根据用户行为,制定对应的精细化运营方案,提升流量利用率; 3、整合资源,通过产品迭代、增长等持续优化用户路径,提高用户活跃及留存指标; 4、对数据敏感,能不断根据业务数据,探索业务新的增长点 【职位要求】 岗位要求: 1、3-5年增长运营相关经验,有教育行业经验优先; 2、具有较强的项目管理能力,能独自拆解项目关键点,高效驱动业务增长; 3、目标导向,自驱力强,能协同产研、学科、市场、销售等多部门,达成目标
  • 5k-9k 经验1-3年 / 本科
    文娱|内容,广告营销 / 未融资 / 15-50人
    1、利用新媒体工具对热点媒体事件和受众进行数据化分析,提高信息传播匹配性和精准性。 2、根据公司战略完善公司培训体系,培训制度 3、将内容向目标受众进行分发传播和营销。 4、实时分析数据,监控运营效果,调整分发渠道、策略和行为。 5、建立全媒体渠道矩阵,构建新媒体生态入口,对各端进行协同运营。
  • 8k-15k·13薪 经验3-5年 / 本科
    在线教育,内容资讯 / 不需要融资 / 500-2000人
    岗位职责: 1、负责新媒体各品牌帐号的搭建及日常运营(包括但不限于抖音、公众号、小红书、B站、头条号等),完成引流目标; 2、负责线上直播、促销活动等运营的策划与执行,监督执行进程,确保服务质量,维护客情关系; 3、负责整个运营部日常工作的开展及运行,保障部门工作顺畅; 4、完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求: 1、本科及以上学历,3年及以上同岗位工作经验,有教育行业从业经验优先; 2、擅长抖音、快手、小红书、公众号、B站等平台运营; 3、对当下流行的新媒体各渠道运营流程熟悉,有成功运作经验; 4、具有敏锐的行业洞察能力,出色的沟通能力和语言表达能力; 5、有强烈的事业心,善于学习、复盘和归纳总结,执行力强,积极主动,责任心强,具有团队合作精神; 6、有探索能力,逻辑性强,思维活跃,能够以创新思维为业务带来新增长。
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