资深客户成功经理13k-22k·15薪

杭州经验5-10年本科及以上客户成功
岗位所属职位类型
全职

  • 软件服务|咨询
  • 工具类产品
群核科技
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职位诱惑:

双休、午餐补贴、加班晚餐、全额带薪病假

职位描述:

岗位职责:
1、负责家居建材行业(软装&定制行业)KA客户的维护及续约,与企业客户建立良好合作关系,完成公司下达的业绩指标;
2、根据行业发展趋势结合客户发展现状及公司产品,联动客户成功顾问制定符合客户发展战略的高价值、有针对性的解决方案,助力客户解决目前痛点需求,促进深度合作;
3、根据匹配的客户解决方案制定项目整体计划,在项目落地过程中负责项目资源协调及项目整体监控,和项目团队共同完成项目交付,为客户持续提供服务,并总结成功案例;
4、对客户的使用情况以及服务目标达成情况等运营数据进行收集和分析,并制定对应的优化建议,定期给客户进行汇报;

岗位要求:
1、本科以上学历,3-5年工作经验;
2、具备项目交付及项目管理经验,具备面对客户高层工作的能力,有CRM、ERP等企业管理专业软件服务经验优先;
3、具备大客户服务及多个客户管理的经验,良好的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强;
4、表达、沟通能力强,具备独立分析和解决问题的能力,有独立商务经验者优先;
5、熟练使用各类办公软件,良好的方案及报告撰写能力,对互联网、软件、家居行业有一定了解。

工作地址

杭州 - 拱墅区 - 古墩路- 矩阵国际1号楼11楼-13楼查看地图

职位发布者:

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面试评价
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  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    环境高大上
    [面试过程]
    听面试官介绍一些公司的技术实践有一种竟然真的还有这种操作的感觉,特别有意思~
    企业回复(22)
    评价回复人头像
    2017-09-08
    酷家乐子浠HR
    嘿嘿嘿~~~欢迎来交流哈~
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    环境高大上
    面试官是大牛
    [面试过程]
    伙伴们的交流很nice,整个过程比较舒心,很友好的进行问题的讨论。 <br />很少有公司有三轮技术面,很nice。
    企业回复(13)
    评价回复人头像
    2017-09-05
    酷家乐子浠HR
    感谢您对酷家乐的认可~面试官看到5星好评也很开心呢~
  • 评价人头像匿名
    半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    面试效率高
    面试官是大牛
    [面试过程]
    经历了全部三面流程,感觉不错,蛮科学的面试安排,有面试项目经验的,面向对象编程,还有一些算法和智力题,听面试官介绍说是硅谷的面试流程。整个感觉下来像是发挥了自己的各方面能力,有点挑战后的刺激。过程中肚子有点饿,面试官还很体贴的给我拿了蛋黄包过来。看得出来很有人情味。
    [其他评价]
    公司就在城西银泰后面,那栋全玻璃外墙的就是,还是蛮好找的,下面还有星巴克。环境不错。
    (59)
杭州群核信息技术有限公司

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