岗位职责：
1、负责家居建材行业（软装&定制行业）KA客户的维护及续约，与企业客户建立良好合作关系，完成公司下达的业绩指标；
2、根据行业发展趋势结合客户发展现状及公司产品，联动客户成功顾问制定符合客户发展战略的高价值、有针对性的解决方案，助力客户解决目前痛点需求，促进深度合作；
3、根据匹配的客户解决方案制定项目整体计划，在项目落地过程中负责项目资源协调及项目整体监控，和项目团队共同完成项目交付，为客户持续提供服务，并总结成功案例；
4、对客户的使用情况以及服务目标达成情况等运营数据进行收集和分析，并制定对应的优化建议，定期给客户进行汇报；

岗位要求：
1、本科以上学历，3-5年工作经验；
2、具备项目交付及项目管理经验，具备面对客户高层工作的能力，有CRM、ERP等企业管理专业软件服务经验优先；
3、具备大客户服务及多个客户管理的经验，良好的客户服务意识，工作认真、严谨，责任心强；
4、表达、沟通能力强，具备独立分析和解决问题的能力，有独立商务经验者优先；
5、熟练使用各类办公软件，良好的方案及报告撰写能力，对互联网、软件、家居行业有一定了解。